聆听自己，聆听与你对话的人。不局限于已经拥有的知识，不断寻求新知，这才是最大的智慧。
别给建议，选择聆听
一些对弗洛伊德一知半解的咨询师总会死板地认为，每一个痛苦的成年人在童年时都一定遭受过性虐待。这些咨询师无法看到其他的可能性，所以他们挖掘、推断、暗示、诱导，夸大一些事件的重要性，只愿看到符合自己理论的事实。 然后他们说服来访者相信自己曾被虐待过，并鼓励来访者回忆，而来访者真的就开始“回忆”起来，以至于有时还会控告他人。
记忆是一种工具，让我们可以用过去来指导未来。如果你遇到过不好的事情，并且搞清楚了原因，那么未来你就可能避免不好的事情再次发生。 记忆的目的，不是要记住过去，而是要避免重蹈覆辙。
表达、思考、聆听自己
有时候，你必须改变理解一切事物的方式，然后才能理解某一件具体的事情。人们需要表达，因为这与思考密不可分。
如果人们不思考，就会盲目地误入歧途。在思考时，人们会对世界进行模拟并且规划自己的行动，然后人们才能搞清楚哪些蠢事是不应该做的，进而避免恶果。这就是思考的意义。思考就是这几个小人在互相沟通的过程。你不能预设其中某一方是错的，因为那不是思考，而是在做“事后诸葛亮”。用结论来证明证据的合理性，是对真相的逃避。
如果你执意要按照自己的方式改变世界，坚持自己的看法，那么最好有自己的理由，而且是经过充分思考过的理由，否则你的下场可能很糟糕。每个人必须先准确反映对方刚刚表达的想法和感受，直到对方满意，然后才能表达自己的观点。
确认你的对话动机
第一是诋毁和嘲笑与自己立场相反的人所提出的观点；
第二是有选择性地使用有利于自己的论据；
第三是用自己的观点来打动其他聆听者。
这三种对话的目标是让人们支持一种涵盖一切、单一和过度简化的世界观，而不是鼓励人们思考。以这种方式讲话的人往往相信只要赢得争论，自己就是对的，自己认同的支配等级所包含的假设也是合理的。因此，越是极端的保守派或者自由派，越认为他们的立场是不证自明的。
在真正有聆听参与的对话里，当一个人在表达时，所有人都会聆听，表达的人有机会严肃地讨论一些不开心甚至悲剧性的事件，而每个人都会报以同情的回应。
人们通过对话来整理思绪，这是一个值得反复强调的事实。真诚对话中的同情反馈让表达的人感到自己是有价值的，自己的故事是重要、值得关注和可以理解的。
别做个无聊的人。另外，也别在装作讽刺别人的时候真的贬低他们。每个参与者都要假设自己需要通过学习去解决问题，而不是坚持已有的立场。这样的对话能让参与者接触高阶的思想，并为生活做最好的准备。
共同探索，互惠互利
共同探索通常包括一个复杂且十分重要的主题：每个参与者都要假设自己需要通过学习去解决问题，而不是坚持已有的立场。这样的对话能让参与者接触高阶的思想，并为生活做最好的准备。
缺乏聆听的对话总是在支持某种现有的秩序，相比之下，共同探索则鼓励人们与未知为友。现有的知识既不能让你完美，也不能让你安全，所以是非常不充分的。 你只有接受这一点，才能够进行哲学层面的对话，才能够在心理上容忍行走于秩序和混乱之间的对话，远离说服、打压或者取悦。你必须相信对话者与你分享的结论可以在一定程度上帮助你避免犯同样的错误。你也必须沉思，而不是试图取胜。如果你拒绝这样做，那么无疑是在重复。自己已有的知识，为自以为是寻求认同。
真诚对话包括探索、澄清和策略制定。 在真诚的对话里， 大多数时候你是在聆听。 聆听就是关注的表现。
