i. 核心产品/服务

单纯售卖图书和音像制品肯定不行。

我们都希望这个书店是一家以“阅读体验”为核心的产品的新型书店。有个性特色的阅读体验店。

与其说是一家书店，不如说是一个阅读体验馆。它一定比用户自己在家读书要爽，一定比阅读电子书要爽，一定需要说服用户从家里走出来，放下手机和Kindle，来书店消费。

Q1：具体的产品/服务形态应该是什么样的？需要根据目标用户和产品定位来构思。

最小可行性产品的概念：在初期，产品形态必须有小而有特色，可以用尽可能低的运营成本来尝试。一旦发现行不通，可以迅速放弃去尝试其它方向。

主题书店

二次元漫画主题
军事主题
影视主题
哲学主题
时尚主题
体育运动主题
文艺小清新主题
......

ii. 目标用户

有阅读习惯的人群
追逐时尚生活方式的年轻人

所有书店都希望尽力留住有阅读习惯的用户，很明显这部分人是纸质书籍消费的主力。但问题是：

传统书店的衰落已经证明，仅仅这部分用户远远不够。生活节奏加快，年轻人生活压力导致这部分用户的阅读时间碎片化严重，纸质书籍越来越不受欢迎。
这类人群，普遍更重视阅读本身的体验，基本上在家里就可以实现，对外界的需求停留在买书这个环节，很难吸引他们走出家门

所以，必须让更多的人从理念上建立一个观点——阅读像健身一样，是一种时尚、炫酷、有益的生活方式。将目标用户从已经有阅读习惯的群体拓展到时尚群体，满足他们装逼的需求，缓解他们的知识焦虑。

Q2：如何找到这些人？
进一步的问题：如何有效率地，低成本地找到这些人？

iii. 盈利模式

每用户平均收入（ARPU）：average revenue per user，有时也称为“客单价”

ARPU是一个可以简单区分商业模式的指标。通常简单分为两类：

大量用户 + 低ARPU：即每个用户只产生少量消费，但用户量巨大。类比超市
少量用户 + 高ARPU：用户量少，但用户消费能力强，每个用户产生大量消费。类比奢侈品店

在书店这个场景中，受场地空间和营业时间的限制，用户量不太可能做大，所以盈利模式的探索方向应该是较高的ARPU。

书店的盈利途径大致有以下几种：

图书/音像制品销售
衍生经营活动收入，如餐饮类
书店会员费

Q3：我们的盈利模式？

iv. 首批用户

我们缺少资源，书店一定要面临冷启动的过程。冷启动最困难的地方在于如何精准地找到首批用户。完美的冷启动，要用惊艳的体验打动首批用户，让他们产生重复消费，产生自发传播。冷启动阶段，盈利不是主要目的，实现用户的自发传播更重要。

Q4：如何精准的找到冷启动所需要的首批用户？

v. 成本分析

成本结构决定行业形态。书店的成本有：

房租
装修成本
物料成本：图书、家具、音响、投影仪、网络设备等
各种手续费（政策性）
- 注册公司的费用
- 商标注册费用
- 消防合规费用
- 经营许可类手续费用
运营成本
- 人员工资
- 水、电、燃气
- 食物、饮品
- 用户获取成本：非常重要的组成部分，经常被忽略
- 互联网支撑类服务费用（公众号维护、小程序等）
机会成本
大致是你或者潇爷不开书店，而选择去工作时的工资

其中，前3项是固定成本，即只要开店在正式经营之前就会支出的成本，后面是可变成本，因为经营活动产生的成本，只要经营终止就不在产生。

Q5. 每项成本的具体数字是多少？

创业初期，应该尽力减少固定成本，降低创业风险。

vi. 竞品分析

市场规模不重要，重要的是看看当前书店的经营现状，包括客流量、成本、以及用过哪些手段，有效和无效都算，无效的更有意义。

搞清楚现在这些竞品书店的成本结构和利润构成。

竞品：三联韬奋、诚品书店、光合作用

vii. 书店选址

具体选址要考虑目标用户和房租成本

如以学生为主，则考虑高校附近或大学城。
如以城市白领为主，则考虑景区或BCD

视具体情况而定

viii. 政策风险

经营书刊类商品有政策风险，要考虑到越来越严格的言论管控。

开书店的思考