世界顶级咨询公司麦肯锡的方法论。有些不同与其他公司的看法。特别想分享一下,有三个重点,首先解决问题的第一步,与事实为友;让思路清晰的关键是系统分析问题;更快找到解决方案的捷径是初始假设,直奔问题的答案。
这些观点不同与固有的观念。比如一般遇到问题,不管有的没的先臆测分析一通。忽略了一个非常关键的东西,叫事实。根据事实确定的结果,往往比臆测出的更客观,更有说服力,同时能避免被经验和直觉误导。
还有建立初始假设,直奔问题答案。一般我们认为解决问题,都是发现问题、分析问题、解决方案,逻辑上看起来很好。可实际解决问题的时候,往往不是按部就班的执行。很多解决问题的高手都是先找到一个可能的答案,而后进行深入研究和分析。其实就是找到问题答案之前,设想出问题的可能答案。
充分了解事实之后,需要解决问题;解决问题最重要的是思路清晰,让思路清晰的关键,是用MECE法则系统分析问题。 解决复杂问题的思路是,把复杂问题拆解成一个个简单的子问题,这种化繁为简、分而治之的思路,是麦肯锡处理复杂问题的一个关键。
如何拆解?这里用到了MECE法则,意思是相互独立,完全穷尽。就是在拆分问题的时候,每个子问题都相互独立,而所有的子问题汇总起来又穷尽了母问题的所有可能性。
使用方法:任何问题的解决方案都可以归纳成一个中心论点,而这个中心论点,可以由三到七个分论点,每个分论点下边有三到七个分论点,如此层层延伸下去,从而把这个复杂问题拆解成简单的子问题。
使用初始假设,直奔问题答案。就是先给问题找个答案,再去看这个答案是否正确。这里用到了计算的平方率。就是当一个问题要考虑的因素复杂度变为原来的两倍,那么,解决问题需要的时间,就是原来的4倍。也就是说,问题越复杂,解决它需要的时间是呈指数级上涨的。
其次,寻找关键驱动因素:在大量可能中,通过快速判断最有可能的解决方案的做法。找到之后就可以极大的简化问题。比如,发现海王星的过程,就是先假设再验证假设。
在验证假设的时候需要注意,这个答案毕竟还只是猜测,所以一定要抱着开放的态度去验证它,而不能把答案当成事实,去找证据证明它是对的。也就是当事实和假设发生冲突时,要调整的是假设而不是事实。
以上是书中的重要内容,如果下次再发生什么事的时候,需要关注事实,而不是想法和感受,需要区分开来,分别对待。把复杂的问题分解成相互独立、完全穷尽的子问题,是思路清晰的关键。最后提出假设,验证假设,这个过程中会找到解法。愿你也成为解题高手!