昨天一顾客出游时在酒店发生一件非常不愉快的事，如果这件事是我在现场肯定没办法克制自己，简直会疯掉；
改小姐在我店铺购买了某农场限时＂抢购＂产品，二房一厅，并预约前天入住，但当天给我信息说，问我能否推荐一天，说丈夫今天请不到假，因入住当天酒店支不了退改，章小姐还是按了愿计划一人带着三个小朋友出游；
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来到农场小朋友们玩得很开心，零距离接触动物，平时在城市从没有看到过，感到很新奇；
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晚上一件不愉快的事情出现了，章小姐抢购的是货柜客栈，景区为了让游客体验田园风光，将货柜放到田园上；
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入黑了，张女士带着玩累的三个小朋友外出就餐，大概9点多回到房间，发现房间台面放着几个苹果有两个被老鼠光顾了，床头上发现几个小黑点，手摩上去是软软的，还有点热量；
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发生这现象，张女士就怕了，连夜带着三个小孩弃房到市区酒店住，安顿好才晚上十一点才告知我这件事；我们这边也及时向相关部门反馈；
问题反馈了十多个小时，相关部门、酒店对这件事处理一点不急时，还感觉是很正常，这样我就有点来气了；
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对着酒店这种处理方式真有点无语，虽然景点能给小朋友带来很大乐趣，但服务没有把顾客放在第一位，反而不断推卸责任；
