如果你无法与人达成共识,你会怎么办?
一群人分三大桌就餐(火锅),消费近2700元。其中有一桌客人,发现锅底菜品上有毛发,主管处理及时,客人继续开心用餐,但买单时因为折扣力度太小,客人要求商家再优惠点,主管未经任何人同意,立马再优惠一百元,并支持收银员当机立断答应再送对方两个菜品。然,就为这两点,股东之一发话了,而且表情难堪,语气咄咄逼人:已经给客人优惠了,凭什么还要优惠?不就一根毛发吗?又给便宜了一百元,凭什么还要送两个菜品?照这样下去的话,以后无论哪个服务员都可以送客人菜品(不需经领导同意)?!
没有争论,不屑与之争论,我们的主管总是用行动来说话。
客人临走时,给的好评胜过雄辩:你们服务太好了,以后我们常来!
人生最困难的事情:与世界讲和,懂得放下,与自己和解。
有中度抑郁的先生几乎要与全世界为敌,他不相信任何人,要与他达成共识,简直就得无视自我,怎么办?
讲道理?“你不要跟我讲那些没用的道理,都不知道你从哪里学来的歪理,你天天看那些没用的书,上面写的东西跟现实完全不一样,你不要看书了!”
“好!好!好!我不说了,我不看了,都听你的。”委屈但还得面带微笑,以缓和气氛,不刺激他。
保持沉默?“你只要坐到我车上,你就不和我说一句话!你就装睡!你就装聋作哑!”针对他对日常生活琐事的抱怨及对员工的不全面的评价,很多时候只能选择左耳进、右耳朵出。
“没有啦,我只是眼睛累,闭目养神。”我半开玩笑半认真的俏皮的回道。“眼睛累?都是看手机看的,看书看的,什么时候眼睛都看瞎你的!”他愤愤的“回敬”我。心痛,但必须得强忍着,沉默。
人生有太多的无奈,做好自己,放下自己,活在未来,比什么都重要。