最近看到一条新闻,日本一家甜品店历史超过500年。500年来一直没有改换门庭,时代相传只为做出更好的产品。联想到之前看过的统计报告,日本超过百年历史的企业有三万多家。企业规模都不是特别大,但都有一股匠人精神,专心做好一种产品。
专门去收集查阅了相关资料报道,发现日本的匠人精神具有如下三个特性。
一,“确认”的习惯
大家都知道,在银行存取款时都要按“确认”键,但你也许不知道,“确认”一词源于日本,“确认”在日本语中的意思是通过检查确实无误、明确地认定。日本人的确认习惯使其收益良多,比如做事少走弯路、节省时间与费用、提高效率、遵守规矩、形成良好的社会秩序等,可以说,确认的习惯让日本人多出成绩,少出事故,成为最认真的民族之一。
1.在日本,“确认”习惯无处不在
“离座三确认”也是日本人的生活习惯。意思是说,参加集体活动,当要离开座位时,做到三个确认。
首先确认有无遗忘之物品,因为丢东西会给他人添麻烦,所以这一点很重要;
然后确认桌面周围是否有散落的垃圾,如有,将其放入垃圾桶或带回家处理;
最后“确认”是否把凳子等使用过东西置于原位,如果自己使用过的地方乱七八糟,会令他人感觉很不舒服。
日本人认为“离座三确认”代表了一个人的修养与作风。日本有前辈职工向新来的后辈传授经验的习惯,一般都会提到:上下班时要确认办公用品置放有序,不能使用时乱找,影响工作效率。
2.“确认”习惯确保安全生产
日本企业几乎都有工作前集体朗读最重要的安全生产规则的规定。如果是一个人上岗,也必须默念一遍,即使记得滚瓜烂熟,生产前朗读也是不能缺少的,这已经成为安全生产的前奏。此外,正式作业前必须经过空转试车,确认机器各部分正常,方可工作。开机确认工作台面上无一切不必要的物品。下班之前必须确认关车、关闸、关电。换言之,确认完全无死角,方能离岗。
日本企事业单位一直推动“零灾难”运动。培养有“确认”习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。实现四化:制度规范化、工作流程化、管理人性化、执行严格化。
3.确认习惯也是教育使然
日本的家庭与学校教育学生:“未来人生之平坦大道,来自不放弃细节的认真学习。”
二,做笨笨的事,笨笨地做事
在日本有一位叫木村秋则的老人,年轻时想给世界一个“真正”的苹果,不用农药、不用肥料,让苹果长成自然中本来的样子。第一年,颗粒无收,第二年,苹果树死了一片;第三年,遭遇虫灾;第四年他卖光了家产,冬天跑出去打短工……第十年,几百棵苹果树开了七朵花,结了两个果子。现在第三十年,东京最好的法国餐厅,预约木村的苹果不得不排到半年后。
木村的苹果有什么神奇?切成两半,随便放在一只餐盒里,两年时间不会腐烂!只会慢慢枯萎,越缩越小,带有淡淡红色的果干,散发出甜蜜的香味。有人说这是“匠人精神”,我们懂的,就是极致、专注、创新、坚持……不过作为农民的木村说不出这番道理,他只是“像傻瓜一样种苹果”罢了。
河北金沙河董事长魏海金先生20年最得意的,就是他的金沙河挂面里,除了面、水和盐,没有任何添加剂。他创办金沙河时,就坚持一个很简单和朴素的逻辑:最好的挂面,来自最好的面粉;而最好的面粉,来自最好的小麦。人世间很多事,不是不能做,就看你想不想做,收小麦也是如此。魏海金很快找到了一个行业内独一无二却很简单易行的标准:看小麦发芽率。如果小麦难以发芽,那小麦肯定不新鲜,品质不行。而没有最好的小麦,就做不出喷着麦香的挂面。因此,成就了金沙河占据全国10%的市场,真正成为中国的“挂面大王”。
其实,任何品质追求,都意味着付出和成本。
我们已经知道太多美好的东西,匠人精神,从0到1,精益创业等,都能十分准确地用更浅显的词语,把它们讲给别人听。问题是,为什么却很少有人能够做到?
其实,很多时候,当不必坚持时,选择坚持!我更希望未来的社会涌现一大批做笨笨的事,笨笨地做事的人。
三,卓越需要无比的勤奋
雷克萨斯汽车筛选合格真皮缝纫技师的方法非常特别,迄今为止,只有12人有资格从事手工缝线这一特殊工作(而这12人是从7000人中筛选而出)。他们要求将一张纸拆成一只构造完美的折纸猫,折纸时只能用一只手(非惯用手),而且要在90秒之内完成。
1902年,27岁的诗人里尔克应聘去给62岁的画家、雕塑大师罗丹当助理,在初出茅庐的诗人猜想中,名满天下的罗丹一定过着十分浪漫、疯狂、与众不同的生活。然而,他看到的真实景象与想象中大相径庭,罗丹竟是一个整天孤独地埋头于画室的老人。里尔克问他:“如何能够寻找到一个要素,足以表达自己的一切?”罗丹沉默片刻,然后极其严肃地说:“应当工作,只要工作,还要有耐心。”
是什么让这些人变得与众不同?我觉得罗丹说出了真正的秘密,那就是:工作和足够的耐心。
与众不同的东西,往往在制造的过程中是枯燥的、重复的和需要耐心的。
每一件与众不同的好东西,其实都是以无比寂寞的勤奋为前提的,要么是血,要么是汗,要么是青春好时光。卓越是什么?就是无比的勤奋和永远感到不满足。
结语,
这两年,中国各界都在提匠人精神。匠人精神不是一句口号。是一种将事情做到极致的精神。