网络营销(1、2)

营销:以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场将潜在

网络营销:以互联网应用技术为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销背景:信息技术发展、消费观念的转变、市场竞争加剧。

网络营销的发展:网站营销的时代、搜索引擎的时代、社区营销时代。

网络营销的主要工具:网站、网店、搜索引擎、社区、电子邮件、网络视频、博客、网络即时通讯。

广告五大媒体:电视、广播、报纸、杂志、网络。


网站的基本要素

一、网站域名

(1)、域名:与ip地址相对应的英文或中文格式段组成,它由数个字段组成,字段之间用“”隔开,从右往左依次称为一级域名(顶级域名)、二级域名、三级域名等。一个完整的域名至少包括两个部分,如:sohu.com,其中.com为一级域名,sohu为二级域名。

(2)、顶级域名由ICANN定义,分为通用顶级域名(com-商业机构、gov-政府部门、net、edu)、国家/地区顶级域名(CK-中国、HK-香港、JP、US)和国际顶级域名(int)。

(3)、企业网站域名如同商标,是企业网站的标志之一,是一种无形资产,起一个好域名可以考虑一下三方面:短少易记为好、包含关键字为好、品牌和知名度优先。

(4)、域名申请:向主管部门或服务商申请,如:万网、朝暮数据等,域名申请遵循先申请先注册的原则。

二、网站结构

(1)、网站栏目:栏目一般不超过八个、栏目层次不超过三级

(2)、网页布局:网页结构的定位(表格定位和框架结构)、网页宽度(固定像素模式和显示屏自适模式)

(3)、网页导航:网站地图(sitemap.htm)、辅助菜单设置(格式如:首页|——一级栏目——二级栏目——内容标题)

(4)、用户浏览网页时的F现象

【问题的提出】

什么样的首页布局是合理的?

广告放置网页什么位置最佳?

动画图片放置网页那个位置合适?

【Eyetrack研究发现】

人类浏览网页时,眼球运动有一个共同模式,视线先固定在网页的左上角,然后在这个区域开始巡逻一阵后,开始右移,在顶部位置仔细停留阅读后,开始往下扫描。

【NNG用户网页浏览行为研究】

线“F”形

注意力快速集中到网页小部分突出元素中

对图片中有人物直视自己的内容非常注意

图片放在网页正中会对访问者产生阻碍

用户对哪些提供有用信息的图片会产生更好的反响,装饰性过强的图片则难以激起用户的反映。

消费者对搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过,作为“其次考虑”。

(5)、网页布局设计原则

将重要的信息放在首页显著位置,一半包括产品促销、新产品信息、企业要闻等;

企业网站页面不宜太过繁杂

在页面左上角放置企业logo

为每个页面预留广告位

在首页或其他相关页面设置友情链接。

公司介绍、联系信息、网站地图等网站公共菜单一般放置在网页下方。

站内检索、会员注册/登录等服务放置右侧中上方显眼位置。

三、网站内容

(1)、网站内容是网站向用户传递的所有信息,包括文字、图片、视频、音频等形式。

(2)、网站的内容是网站的核心,为用户提供有价值的内容是网站运营产生价值的基础,主要包括一下内容:

公司信息

产品信息

顾客服务信息

促销信息

销售和售后服务信息、

公众信息等

四、网站服务

五、网站功能

六、营销网站建设

网络营销导向设计的基本思想是充分适应用户通过网页浏览获取信息内容的一半规律。主要考虑以下方面:

(1)、SEO——对搜索引擎友好表现

前台全部生产成html静态网页

产品页面生成权重比较高的目录结构

后台生产xml格式的网站地图

通过后台直接向各大搜索引擎提交

每个网页的title和meta标签都可以自定义

超链接构架设计合理

(2)、内容——完好的内容支持

【内容本身】

内容素材:对用户有价值的内容

内容容量:适中、文字上是减半再减半

内容编排:重点突出、大标题、大图片等手法

内容协调:形式上坚固文字、图片、视频等

内容更新:及时、适量、频率

内容呈现方式:注意细节、如文章标记、文章导读、相关内容推荐、收藏、复制网址、关键字链接

【内容管理系统】

CMS允许用户创建、编辑、管理和发布网站内容,最好是前台html静态网页,后台动态管理模式

(3)、视觉设计

视觉设计是网站的面容,是用户的第一感官体验,非常重要,设计上是主要考虑两点:目标消费者(要符合目标用户的审美预期)、品牌性格(页面布局、页面色彩:主色调+辅助色、网站logo、页面大小、动画效果、图片展示、广告位设计、背景音乐)

(4)、易用性

营销型网站既要好看还要好用,易用性设计必须要“以人为本”,让用户操作起来很爽,主要考虑四方面:

【速度体验】

网站打不开挑战用户等待信息的耐心,也决定了浏览率,速度主要与一下方面有关,服务器速度、代码效率、大面积的FLASH和图片

【操作体验】3秒原则

【结果体验】用户的操作行为获得结果的一种体验过程

【信任体验】体验感决定了用户对网站的信息认可度、持续度和忠诚度。

(5)、强大的在线沟通功能

(6)、全面的网站监测与分析

(7)、推广

七、作业



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