距离上一次课堂已经过去小半年的时间了，虽说平时工作挺忙碌，可是一想到有机会跟小伙伴们聚在一起交（Ju）流（Can），学（He）习（Jiu）也是挺激动的事情。
第一堂课叫做情绪压力管理与阳光心态塑造，感觉很实用。说真的，在银行工作这几年，已经把自己的心态磨得没有了棱角，面对形形色色的刁难谩骂已经变得脸皮很厚，但是却又觉得不公。吕老师用具有亲和力的课堂气氛和穿插其中的视频调剂，让我们意识到合理的表达情绪也是很重要的内容。大家都是年轻人，塑造阳光的心态也是展现积极面的重要方式方法。 与此同时，吕老师对于客户营销方面的课程也让我受益匪浅。尤其是对于客户心里活动的摸索以及如何打电话营销方面感觉对自己以后的工作帮助很大。
而中间穿插的李碧君老师关于做一个合格的银行人得辅导就显得相对严肃。首先，李老师的敬业精神让我很敬佩，从早晨六点出门坐火车到嘉兴讲课，然后晚上还要坐车回台州参加第二天的活动，体现了一个教师应有的职业素养和一个农信人的奉献精神。在课堂上，我对于老一辈农信人的三水精神印象最为深刻，也始终铭记于心。理论运用于实际的沙盘演练对于我来说也是十分新鲜和具有挑战性，很感谢我的团队和小伙伴们，我们一起奉献了一次不是很完美但却收货颇多的团队合作。希望以后能继续有这样的机会让我们共同进步。
三天的课程说实话比较累，但是又觉得体会到了和上班不一样的氛围，也学习到了很多能提高自身的技能和知识。我不能说百分之百把老师教的东西都吸收，至少以后碰到问题的时候我会多一种解决的思路和方法。下一次的课程据说是野外拓展了，有点小期待，希望可以做到不断提升自己。
五组 王江泾支行 汤伟
