案例基本情况：一年级学生男生，聪明，具有一定的学习能力，课堂听讲一般，家庭作业经常不做，班主任联系家长打电话经常不接，发信息不回，孩子有爷爷奶奶带，上面还有一个姐姐在上初中，父母常年在外打工，孩子的姑姑有时代管，爷爷奶奶七十多岁。脾气暴躁，属于城市留守儿童。

       事件：新学期开学一周，孩子的作业几次没写，班主任联系家长，无果，于是决定让孩子放学后在班里等着家长到班里接，从而能见到家长进行沟通。爷爷在接孩子的地方没有接到孩子，怒气冲冲奔到班里看到老师正在批评孩子，拉着孩子就让孩子给老师跪下赔不是，班主任觉得家长过于无理，随即说了孩子的种种不是，爷爷听后觉得班主任纯属不喜欢自家孩子，对孩子有偏见，随即也给班主任跪下恳求班主任不要有意针对自家孩子。如果不肯原谅孩子，答应不再留自己的孩子就不起来。

         结果：这是真实发生在我身边的事件，最后在几位老师的劝和下，爷爷对班主任非常不理解，不满意的带着孙子回家了，留下一脸委屈，吓的不轻的班主任。

         感悟：这又是一起因沟通不畅造成两败俱伤的事件，了解了事件的前因后果，仔细来思考这件事，有几个问题还是需要我们做班主任要常记心间。

        有效沟通：就今天这件事来说，到最后弄的老师下不来台，这肯定不是老师希望的结果，出现这样的结果，班主任肯定有责任，首先：留学生没有事先通知他，造成家长接孩子的时候找不到人，爷爷替儿子带孩子，要承担一定的责任，所以很担心，此时已经积了一肚子的怨气，其次，在交谈时班主任一直说孩子的种种不是，让爷爷心理上不能接受，特别是隔代亲的老人，从小养大的孩子怎会一无是处，最后：以往积累的沟通不畅，让家长对老师心存芥蒂，不信任老师教育孩子是为了孩子好，反而认为是纯粹找事。当看到老师还在批评孩子时，就一并爆发了，利用极端的方式，带领孩子一起给老师跪下，想以此平息老师总是找自家孩子的事。

        对每一位从事班主任工作的老师来说，她一定是爱这个职业的，也一定是爱孩子的，他们有一定的责任感和职业素养，不想让一个孩子拉队，所以她才不停的去找家长，留孩子，可要达到我们的目的，还能保护自己，和家长沟通我们一定要就一下几个方面注意方法方式。

1、做好孩子信息的收集，了解孩子的基本情况，家长的态度，教育的理念，家庭教育的方法，在进行沟通前一定要做到心中有数，知己知彼，才能百战不殆。第一次沟通要多听他说，肯定他在教育孩子中值得肯定的地方。

2、用放大镜看孩子的优点：任何一个孩子无论他多么的调皮，也一定有值得肯定的地方，作为老师，我们要手拿放大镜，找到孩子身上的闪光点，并把他的闪光点说给家长听，让家长对孩子往更好方面发展充满信心。从而愿意配合你教育孩子。

3、要有理：在做任何一个决定时，要多想一想，会产生什么样的后果，比如，如果要让学生留校，先通知家长，约好时间，如果家长没回复，就不要私自留孩子，可以在約，切记。如果他对自己孩子的学习成绩没有改进的想法，我们只能做到尽人心，听天命，我们不是盘古大帝，没必要把拯救宇宙的使命都压在自己身上。

4、做好沟通：态度在沟通中很重要，我们在和家长沟通时要做到尊重有礼，万不可咄咄逼人，孩子有问题，做家长的，他应该比我们老师更着急，更难受，我们告知他后孩子没有改进，可能是他没有方法，也或他觉得没有你说的那么严重，不愿改变。教育要想有成效，离不开家长的支持，靠一己之力，根据我们的经验，改变的几率不大，请相信教育的规律。

5、如果他已经很冲动，任何沟通无法进行时，无论你有没有错，先安抚，别想着给他讲道理，和一个傻子讲道理，徒劳无功且让你变的和他一样，把他和我们自己气出个三长两短的，都得不偿失。

6、如果出现鞭打孩子或今天下跪的事，参照第5条，并在心中默念，不是我的，不是我的，不是我的。