面对来访者，语言有时最不可信，因为来访者语言故事背后的真相才是问题所在。
示例: “最近，我挺痛苦的，想起来就焦虑。”
“最近发生了什么？让你有这样的感受。”
“我女儿期末数学得了83分，语文得了75分。”
“分数可以变化，只要把遗漏的知识点补上，勤能补拙，是吗？”
嗯，孩子回来说“老师说我是多余的，不该来这个班。”她怕我生气，还说她会努力的。
“是什么让 你在这个时间选择来咨询？”
“孩子成绩不好，我常打她，我愤怒她也不开心。老师又这样对她，我怕孩子会出问题，感觉她没有未来，前途一片灰暗……“”
痛苦根源不是分数，而是背后成绩不好就没有前途，老师排挤就没出路的认知……
示例:
这几天我都很难受，心里说不出的难过！某公司人力资源部长眉头紧锁。
发生了什么事，让你走进咨询室？可以分享你的感受吗，我会陪伴你，这里是安全的。
公司三次整合，我冒着几重压力，出于感情考虑，留下10个“老”人。可是刚上岗，就有3个人抱怨工作累，有些干不了。让我感觉费力不讨好，起内讧一起对抗我，我有些伤心无助。
他们说工作累，仅仅是你认为的背叛吗？
有时对值得信赖依靠的人，我们才会说出真的感受，因为你是安全的、包容的、值得信赖的啊。愤怒怨恨是一种反应，理解共感是一种反应，你怎么想呢？（举生活中人与人交往小常识，有时发牢骚只是表达自己真实感受，没有恶意攻击力。）
你的痛苦与你这段孩子的经历和婚姻变故有关，这段时间很辛苦也很无助，没有支持体系给你一份依靠，霞，拥抱一下大姐，静静地感受当下你的感受。（伤心哭泣，释放情绪……）
工作烦恼背后实际是对孩子和婚姻的焦虑重压……
示例:别拿自己的尺子量别人
人们习惯上认为发生的事实，只是自己眼中的事实，而不是别人的事实。
妻子说:“丈夫总是指责我，屋子里乱，不爱收拾。”丈夫说:“我有时需处理业务问题，重要文件常因屋子乱而找不到。”两个人在不同频道，一个理解为不称职，另一个只是希望不要因乱影响业务。
抵达理解的唯一途径是理解接受彼此的感受。别太执著于自己的坐标系，试着去沟通理解他人的感受。
