信任

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昨天反思后,针对我的拖延症立马采取了措施,在便签纸上罗列了今天的工作计划。

把四份保单给客户送到,然后邀请参加周日的徐文远老师主讲的《财富赢家》家庭理财论坛。

上午八点到公司参加合伙人会议,八点半大早会,结束后来不及给团队开二早,就匆忙去了医院。

还好是最后一次放疗,这个点过去病患基本做的差不多了,不用很等。

从医院回来已经快12点了,没有食欲不知道吃什么,想到不用天天去医院了,顿然轻松很多,倦意突然袭来困得不行,不管了,先睡会儿再说。

昏昏沉沉刚要睡着,爱人下班回来了,买的牛肉,鸡爪,还有我喜欢吃的凉粉。

一会儿功夫整出了几个菜。

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把我从床上拖起来,让我吃过饭再睡,还拿酒诱惑我。

也许是酒精的缘故,饭后一觉睡到三点,等我睁开眼时,爱人已经去店里了。

想到我今天的计划,不敢犹豫,立马梳洗打扮出门,今天一定把四份保单送到客户手中。

打电话确定几个客户在家的时间,先去见在家的两位。虽然之前做有计划书,见面后我还是打开保单要把合同里的保险责任和除外责任讲解一下。还没等我开口,客户就说到:你不是送计划书时都讲过了?相信你,不用再看了,只要是你之前l讲的那个就行。

客户都是很朴实的人,容易相信人。不看合同就要在手机端签回执,怕耽误我的时间。

越是这样,越是怕辜负他们的信任,我还是执意打开合同,把条款责任,尤其是除外责任着重讲了一下,让他们对合同有个最起码的认知。

另外两个客户朋友都是晚上才回家,去了先到家的那一位,临走非要给我装一兜大红梨,还要感谢我,弄得我很不好意思,我说我来时没给你们带礼物,哪能走时还带这么一大兜水果?

争执不下,最终还是拎着水果把我送下了电梯,让我很温暖。

最后这个是我的老客户,打电话说在外面又应酬,要很晚回家,说保单不急,放你那儿吧,啥时间有空了去拿。

当听我说公司还要求签回执,就对我说,你告诉我怎么签,别耽误你工作就行,我先签字,合同就放你那儿吧,保险的事反正以后都是找你。

我把签名链接给她发过去,还是在电话里把主要责任以及免责,犹豫期等讲了一下,告诉她按道理这样不合规,公司打回访电话还要问你是否亲自签收。

她笑到,你就代表我了,保险的事都交给你!

我很庆幸,接触的都是厚道朴实的人。由于保险产品的特殊属性,加上保险公司培训的销售模式,使保险这个职业不是恨受人尊敬。

也由于我的性格所致,对于保险销售一直是比较佛系。

但我的客户对我都非常信任,也很尊重。

我即是客户,客户即是我。这是我们为客户做保障计划时,时刻记在心里的话。

用向善的力量推动向上的力量,这是大童的企业文化。

这个世上谁也不傻,你的真心别人能感觉到。

唯有不断学习,全面提升专业,把服务做到极致,才不会辜负客户的这份沉甸甸的信任。

坐标河南省新乡市,是大童保险一名销售总监,目前职级初级合伙人。不依附于任何一家公司,做好产品组合搭配;为客户节省时间、精力以及保费支出,让客户以最少的保费支出获取最大的安全保障,始终秉承“向善利他 感恩敬畏”之心,服务好每一位客户。这就是大童,专业第三方保险服务机构,给你最前沿的保险资讯、产品解析、保单托管、理赔指导、方案定制……让保险从此变的简单!

作者:樊俊宏

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