上个月无意中在淘宝直播间看到一家店在以超低的价格卖所谓的正品。作为资深淘宝买家,头一次看见在直播间卖这么便宜的所谓的正品,这样的价格一般都会说是原单或者同款,想看看品质怎么样,抱着试试看的心理,买了手表,手链,鞋子,衣服等,但除了衣服以外,其他东西都有很多问题,并且退换货了好几样,期间对于有问题的商品咨询客服,给到的回答就是他家全是正品。质量过的去的就留下了,该给好评的给了好评,有两件东西很差就给了中评。后来买了施家的手表套盒和Nike的拖鞋,真是假的不行,首饰上坑坑洼洼的,鞋子都是线头,跟正品真的是天壤之别,实在容忍不了了,我在他们所谓的粉丝群里发了几张照片问其他人跟我收到的货是一样的吗?然后就有好几个人跳出来怼我,说不喜欢你就退货啊等等,我说我只是想问问是只有我的货有瑕疵吗,我收到的做工怎么这么差?然后就把我从群里踢出来了。我拿着照片又再次咨询了客服,客服依然还告诉我是正品,本来申请退货的理由我选择了其他,后来觉得应该惩治一下这种无良商家,就把退货原因修改为了假冒品牌。后来店主给我打电话过来解释了很久,也不再说自己是专柜正品,说他们拿到的是特殊渠道的原单,但他们的部分商品可算不上原单,就是最低端的仿制品。并且在与我沟通完以后有问题的商品还在上架,我一再坚持不修改,他们公司的好几人就给我打电话、发短信、发微信、发旺旺,轮流骚扰我,我屏蔽了他们的手机号,后来他们没有办法只能同意我的退货申请并给我退了款,他们因此也被扣了6分,本以为这事也就这样过去了。今日又接到那家店的一个男性的电话,应该是老板吧,说我教唆别人投诉他们,根本不听我说话,给我一顿贬损,然后威胁我,要根据我淘宝提供的地址明天来我家找我。还以要找工作的名义打电话到我公司来,应该是要核实我是否在现在的公司。我淘宝8年,头一次遇到这样的卖家,没有确实严重的问题我从来不会给中差评,这一次真的是触碰到了我的底线,我实事求是的利用淘宝的规则来维护我的权益都不可以吗!他们明目张胆的售卖假货欺骗消费者,还理直气壮,不知道他们哪里来的底气。
最后建议大家:我们没有办法甄别商家的个人素质,各位消费者在网络上尽可能的不要提供确切的联系地址,也不要随便加商家的微信,以免购物的过程中与商家发生冲突,影响自己的生活和心情,如果遇到了同我相似的情况,注意留存好证据。对于情节严重的商家一定要懂得利用淘宝的规则或者法律来惩戒他们。