原则--准确的,而不善意的评估(第029节)

这本书我最想问的一个问题

书名:《原则》雷·达里奥著 译者 刘念 张帆

我最想要在书中得到的一个解答:生活工作中应该执行的原则都有什么?

问题的动机:成功来源于正确的选择,那么选择的标准是什么呢?

直接上干货

95)调查有助于你在问题出现之前充分了解其出现的可能。如果某个问题的出现使你措手不及,这说明你参与团队运作流程程度不够,或者你对团队整个流程了解不够深入。

95a)如果说有迹象显示危机正在酝酿,那么你就应该保持密切关注,不可能在其发生之时有任何惊讶。

95b)调查情况的时候要告诉被调查的人,不让被调查的人措手不及,让他们知道你是对事不对人。调查是一个正常的事情,不要给别人造成不公正的感觉。

96)不要挑肥拣瘦,要解决所有问题。对待问题零容忍,如果发现了问题不论问题有多小,也要立即处理。因为1)表面是小问题有可能是深层问题的一个表象,往往大问题都隐藏中无数个小问题的后面;2)应对小观点上的不同,可以防止出现大观点的分歧;3)借用小问题培训员工时,持续不断的进出期望行为,提高行为有效性,这样可以加速员工成长。

97)不要让人逃避责任。凡是问题追根到底,并展开独立审计。

98)不要想当然认为人们的答案才是正确的。有时候提出的答案可能只是一些毫无证据的观点或者是自己的困惑。有时候需要我们针对有怀疑的部分展开认证。这样做你可能认为我们缺少对下级信任,我们这样做的目的恰恰是决定对他们说法可信任或不信任,同时也提高对下级汇报工作的要求,他们会越来越能更准确的表达自己,通过这样多次的交流,我们就可以知道那些人值得信任。

99)将调查透明化,不要私下进行。这样做的目标是保证公司制度的透明性以及共同寻找真相的企业文化。

100)准确地,而不善意地评估员工。因此:

101)进行准确评估。精准的评估需要正确的态度和时间,需要反复进行。特别是对负责人的评估,不应该以其是否按照你的方式进行工作,而是看是否按照正确的方式工作。同时,也请注意,不要对自己的评估过度自信,自己也有犯错的时候。准确的评估,是了解员工的真正实力,他是优秀的基础。是发现人才必须做功课,人才是企业是重要的资源。

101a)使用各种评估工具来记录员工全方位表现,包括工作表现调查问卷,计量图表、正式评估报告。这些工具能够帮助你将员工相关的评估和沟通整理清楚。

101b)为员工建立“棒球记录卡”以及“可信度图表”。试想一下,你建立的一个员工档案,里面有员工的特长,工作表现,工作风格等。我们就可以非常直观的知道他能胜任什么工作。安排工作、评级、奖励、晋升变得有据可依。建立的记录卡在管理者工作移交时,也方便新任者开展工作。

102)以同等的严厉程度来评价员工、雇佣新人。面试的时候,我们总是毫无节制的质问新人充满了不信任。但是他们不会用同样的问题来批评自己的员工。这样是错误的。因为他们没有意识到正确评估能让所有人受益。

103)充分了解员工的特质,因为人才是最重要的资源。这里的特质是指个价值观、能力。因为这些特质是工作方式背后的真正动力,充分了解这些特质可以判断那些人更适合做什么类型的工作。如果培训他们。我们经常看到有些人在某些岗位上一直不顺心,他们的上级会花非常长的时间可能找到对策。

未完待续…

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