第四周总结

1.关注的东西和以前不一样了,

更注重的是内在了。而不是在外的了挣了多少钱,做了多少事。更希望感受到的是自己的能力积累了多少,举个例子上周带旅游团,我一开始兴奋与关注的是我两天之内挣了很多钱,后来更多的是思考行程中遇到的问题,师傅的话术,与不理解的游客如何打交道,学习到的东西。

2.经验更丰富了

前几天因为工资问题和离职员工产生一些争论,本来口头订好了一个月工资,但他后来一直请假,一直找别人代替,我一直想找机会见面给他说一下,请假会把这部分工资发给别人,还没来得及说,他就在我带他入职的那天算起刚好一个月的时间辞职,并要求支付一个月的底薪。后半个月他一直请假没工作,我当时感觉大家一起好好干就是了,也没及时说他会扣工资分给别人的事。结账的时候我两因为工资原因争吵了半天。最后是老板出面直接给他钱就是了。得到一个教训,很多有关钱的事必须提前都说好,国有国法,家有家规,赏罚分明,免得以后出现纠纷。

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