当我刚刚进入销售这个行业时,听了很多这方面的培训,自己也身体力行,乐此不疲的把这些所谓的销售技巧运用到工作中去,曾经也是业绩至上,成交至上的拥趸者,因为这些都满足了我一颗年轻,想赢的心。
但是,后来,随着年龄的增长以及在这个行业中的多年摸爬滚打,我开始有了困惑。当我极力去说服别人的时候,我其实自己心里也在打鼓;当我帮别人做决定的时候,其实我自己也不知道这个决定对TA来说到底对不对。我开始思考,我所尊崇的所谓法则真的是适合我的吗?我开始通过各种渠道去学习,去了解,去实践,而最终形成了自己的一套销售理念,或者是销售的价值观,虽然我最终并没有取得多大的成就,但我觉得这样才是最适合我的。
销售的本质无非是发现需求,刺激需求,满足需求。听起来很简单,然而有多少人却只关心自己是否能成交,而把别人的需求放在第二位的呢?在我来看,在销售的过程中,帮助对方找到需求,适当的刺激需求,说明解决方案,以及这个方案中的利弊,预期会产生的效果和后果,然后让客户自己去决定,这是我应该做的。听起来很完美,很好是吗?但其实这样做的代价是低于强势销售很多的初次成交率,为此必须不断的去寻找潜在客户和做更多的跟进工作,以及不断去磨练自己专业性。还有不得不承认,我的产品不是适用所有人的,我必须花更多的时间和精力去寻找目标客户。这在当下浮躁和功利的环境中看起来是多么的不合时宜。但从长远来看,这样的方式一定是可以长久的。因为在这种方式下,你提供的是诚信,专业,是尊重,这样的事业一定是长久而有生命力的。
所以,销售的取舍就在于你想要的是眼前的利益,还是长远的事业,或者是两者的平衡。任何一种选择都会有代价,我想这是值得每一个销售人深思的问题。