倾听的科学与艺术

【读书复盘营第31场复盘31/100】


在人与人交往、沟通的过程中, 我们不仅要说,更要善于倾听。一个只喜欢以自己为中心的人,是很难得到他人的欣赏的。在人际交往中,采用正确的倾听方式,我们才能与生活中的每一个人进行成功的沟通。

一、你会正确地倾听吗?

1.大脑的错误认知

在与他人的交流中,我们常常会对对方的一些行为进行判断。这时,大脑往往会根据以往积累的认知经验,立刻做出判断结果。但是,这些判断并不都是正确的。

我们的大脑预先形成的概念,有时会影响我们对他人的判断。我们对他人做出的结论,大部分也是被大脑中的错误认知虚构出来的,并不能代表他人真实的一面。

2.“听”与“倾听”的区别

透过我们心中的成见去看待他人的做法,就是我们所说的“听”。“听”会影响我们对他人的真实判断,扭曲我们对他人的印象,并阻止我们获得真正需要了解的东西。

只有调整我们的心态,从内心抛弃一切带有成见的东西,毫无成见地去“倾听”他人,去寻找行为背后的真实原因,才能看清他人真正的模样,对他人的行为做出一个真实、准确的判断。

二、让对方感到被人理解有多重要?

1. 关注对方的情绪

在与他人沟通交流时,很多人只会把注意力集中在自己的目的上,而忽略对方的感受。过强的目的性会让你忽略很多更重要的东西,特别是对方的情绪。如果你注意观察对方的情绪,并及时表示对他的理解,满足对方的心理需求,你就会从一个陌生人或者敌人,很快转变为对方的朋友或亲密战友。

每个人都是有情感的,你关注并理解对方的情绪,就会得到对方的支持,让僵持的沟通重新变得顺畅起来。

2. 带着兴趣倾听他人

在人际交往中,如果你想要真正赢得朋友的认可,就要学会带着兴趣去倾听他人,并在谈话中显示出你对他人的兴趣,而不是一个劲儿地炫耀自己多么有趣。一个只喜欢以自己为中心的人,是很难得到他人的欣赏的。

把与他人谈话看成是一场侦探游戏,你就像是一位经验丰富的大侦探,要尽可能地倾听对方的谈话。并通过对方言语中的蛛丝马迹,发现对方身上有趣的地方。那些有趣的点点滴滴,就是你们继续谈话的切入口。

对别人感兴趣,不仅能给人们留下深刻的印象,而且还能有效地掌控人际沟通的局面。

三、如何让对方感到自己有价值?

1. 给予欣赏和信任

只要你能让身边的人感到自己很重要,你就触动了他们的内心,只要你一声令下,每个人都可以为你赴汤蹈火。

被人欣赏和信任的感觉,就像是食物和水一样,每个人都不可缺少。当你将欣赏和信任的感觉传递给他人后,就等于告诉对方:你是这个世界上最重要的人,你的诞生肩负了巨大的使命。你对我很重要,我很需要你。

感受到这种信号后,对方会受宠若惊,对你敞开心扉。由于你给予了对方他最需要的感觉——价值感,他也会把你所需要的东西,全部送给你。

2. 付出重量级的感谢

重量级的感谢指的是发自内心的谢意。当别人帮了我们的大忙,我们就不能只口头说一声“谢谢”了,而应当用重量级的感谢,向对方表示自己的感激之情。

重量级感谢一般分为三个步骤:

第一步,感谢对方为你做了某件事;

第二步,告诉对方,你知道为了办好这件事,对方付出了许多心血;

第三步,告诉对方,这件事对你非常重要。

当你在沟通中使用了重量级感谢,不仅会触动对方的内心深处,而且还会加强你与对方之间的情感纽带。

正确地倾听、让对方感到被人理解、让对方感到自己有价值,这就是善于倾听的高级表现,愿你成为一个善于倾听的人。



我是燕妮,我想和你一样,喜欢自己,并喜欢这个世界。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,657评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,662评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 158,143评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,732评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,837评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,036评论 1 291
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,126评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,868评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,315评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,641评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,773评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,470评论 4 333
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,126评论 3 317
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,859评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,095评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,584评论 2 362
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,676评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容

  • 今天一天都没有看书,一直在忙。从早上起床,就开始,到新家收拾物品,打扫卫生,买东西。 等师傅来安装床,各种不自在,...
    简小白mq阅读 84评论 0 0
  • 此去人多笑我痴,昔年曾是拟高枝。 浮絮无根贵适意,花开花落任由之。
    说剑师阅读 1,268评论 0 5