开完会回到教室，我听说小孙和小刘刚刚发生了冲突。问了其他同学才知道，事情发生在托管时间：当时小孙是管理人员，看到小刘没在写作业而是在玩梨，就把梨没收了。没想到小刘直接上去抢，两个人拉扯之间，小刘不小心摔倒，额头磕到地上，肿起了一个包。
正好赶上放学，我先帮小刘做了冰敷，然后带着两个孩子去校门口见家长。我跟双方家长清楚说明了整个过程，并提醒小刘家长留意孩子的情况，如果不舒服要及时去医院。没想到小刘家长却说：“孩子在学校出事，不应该学校负责吗？我们平时太忙，没时间带他去医院，麻烦老师带去看一下。”这个反应让我有些意外，我回应说：“你还是先带孩子去医院，后续的医疗费用学校和保险都会按流程处理的。”经过一番沟通后，家长最后带孩子离开了。
回到学校，我碰到校长和英语老师，就说了这件事。交谈中了解到，小刘从开学以来一直都不在状态，上课经常走神，手上小动作多。校长建议，不如趁这次机会，第二天下午请小刘家长来学校，好好聊一聊孩子最近的情况。
第二天下午，小刘家长准时来了。我请他坐下，先问了问孩子额头伤口的恢复情况，然后说明了本次约谈的目的。
这时校长走了过来，他先是用轻松的语气拉近距离，问家长是不是四川人，还说自己以前去过那里，让气氛缓和了不少。接着，校长先表扬小刘“聪明、爱看书”，再客观地说了各科老师反映的问题——孩子还没进入学习状态。他诚恳建议家长平时多关注孩子在学校的表现。
然后，校长委婉地提醒，家长昨天说“学校的事学校解决”这句话，可能对孩子有不好的影响。那样容易让孩子学会推卸责任，不懂得自我反思。他说：“我们要一起引导孩子建立正确的观念，诸事不顺，反求诸己，再帮他培养好的学习习惯。以小刘的潜力，成绩肯定不止于此”
谈话之后，家长也意识到自己昨天的话不太妥当，表示以后会多关注孩子的学习。
整个谈话中，校长既照顾了家长的感受，又清晰指出了问题，还给出了实用的建议。他的沟通方式和教育智慧，真的值得我好好学习。
