【译】99件可以帮你建立信誉和赢得信任的小事

信任是最宝贵的财富和最珍贵的资源。如果你建立了信任,它会影响你生活的方方面面,无论是事业还是个人生活。如果你失去了信誉,它也会对你造成影响,伤害你,最终让你付出很多。

信誉通常需要好几年时间才能建立起来,而一秒钟就可能毁于一旦,且永远也无法修复。

如果你想成功,你必须要关注如何培养别人对自己的信任和依赖。

这里介绍建立信任的99个小方法:

1.以身作则。你最有力的证明就是以自己为例,你首先必须做出一些能够体现你值得信任的行为,只有这样,别人才有可能信任你。

2.清晰地说出自己的想法。要建立一个直接和坦率的名声,不要让人们去猜测你究竟想说什么(虽然这样并不能证明你不厚道)。

3.表现出诚意。当你兑现了自己的说法,人们会更信任你,如果你难以兑现承诺,坦诚地说出原因,并想方设法从其他方面给予补偿。

4.分享你的特点。当别人知道了你的性情后,可能会更信任你。

5.履行你的诺言。兑现你的诺言,会让人们觉得你值得依靠。

6.管理复杂的事情。花时间去探索那些可能被狭隘定义的问题,要能够将复杂的事情变得简单。

7.保持一致性。一致性是指一直做正确的事,即使没有人在看着你;同时,确保你所说的与你所做的是一致的。

8.表明期望。如果你期待别人做些什么,你应该明确表达出来。研究表明,80%的冲突来源于不清楚对方的期望。

9.做一个有能力的人。有能力和无能之间的区别在于你自己的行动。不断工作来提高你的技能,让你可以一直处于自身所处领域的顶端。

10.寻找共同的基础。即便你与对方存在敌对的关系,如果你能找到一个小的共同点,就可能在此基础上建立信任。

11.保持真实。真实就是要经常练习不去想自己想要变成什么样子,而是接受自己现在的样子。如果你能找到最真实的自己并拥抱自己,别人也将更容易接受你。

12.消除歧义。歧义是信任的敌人;不确定性和神秘感会带来不信任。

13.了解自己。永远保持清醒的、诚实的自我认识。

14.关心你周围的人。人们会信任那些对别人比较关心的人。

15.做正确的事。让人们看到你做的事情是正确的。宁愿做正确的事情最后输了,也不能为了赢而做错误的事情。

16.从倾听中学习。要赢得别人的信任,就要花时间去倾听别人的想法。倾听是学习的垫脚石。

17.坚持自己的立场。先做重要的事情,并坚持自己的立场。我们所听到的大多是观点和立场,而不是事实和绝对真理,明确其中的区别才能建立信誉。

18.做事情时要考虑将别人的利益最大化。当人们相信你真的是基于他们的最大利益做事情,他们会倾向于相信你。

19.以自己的长处为生。你的长处一定有特殊性,而不是与别人完全一致的。展现你的长处,可以建立信任。

20.培养自信心。自信心可以帮助你在那些不确定的时候感觉有把握,信任常常由一个人的自信而开始,自信可以帮你赢取信任。

21.不要八卦。不要在背后谈论别人的事情,永远!八卦没有任何好处,而且也没有什么比八卦可以更快地毁掉你的信誉。

22.承认自己的错误。当你愿意承认自己的错误并从中学习,你就证明了你是值得信任的。

23.做你自己。王尔德说过:“做你自己,别人都有人做了。”不要为了取悦别人而改变自己——因为最后只有做自己才能赢得信任。

24.保持好奇心。不要总想着结束一场交谈或快速解决问题;保持旺盛的好奇心并不断地提问,好奇心是引导我们建立紧密关系的指南针。

25.简单而直率。人们通常不喜欢也不信任那些喜欢玩文字游戏的人。直接和坦率将为你带来信誉。

26.赞美别人。创造机会去赞美他人。人们总是信任那些认可并赏识自己的人。

27.捍卫自己的信誉。建立好的信誉需要做很多事情,但是一次错误的选择或行为就可能让你失去信任。

28.保守秘密。如果有人私下告诉你一些事情,不要告诉别人。知道如何保守秘密,也可以让别人觉得他们可以信任你。

29.坚持一些事情。明白你所坚持的事情,有自己的原则。

30.有亲和力。没有亲和力的人往往很难让人感觉值得信赖。

31.换位思考。想想如果你想信任一个人,你会希望他做哪些事情,然后自己去做这些事。

32.记住别人的名字。如果你能清楚地记得别人的名字,别人会对你多一些好感——这体现了你对他们的关心和注意,也可以让别人更愿意信任你。

33.不要打断别人说话。当你打断别人说话的时候,你就在告诉所有人,你要说的话比别人说的话更重要。还是学会倾听吧。

34.不要坐立不安。注意你的肢体语言。与别人交流时,尽量不要抖腿、扭动身子、手上一堆小动作。人们往往很难相信那些看上去紧张或焦虑的人。

35.表达你的情感。那些只传达事实的人会给人留下不热情的印象,让人觉得有距离感,这对建立信任没什么好处。

36.你的弱点也是一种优势。建立信任往往需要你敞开心扉,不要总是隐藏你人性的一面,你的弱点往往可以帮助你与别人建立情感联系。

37.看着别人的眼睛。如果你不停地转移目光,会让别人怀疑你。

38.承诺八分。一件事情,如果你感觉自己能做到十分,那就承诺别人八分,千万不要能做十分,对别人承诺十二分。

39.始终如一。不要总是改变你的意见或观点,始终如一可以帮你建立信任。

40.看到别人最好的那一面。让别人觉得,他们对于你来说很重要,并且要注意到他们的成就。

41.消除干扰。集中注意力也可以帮你赢得信任,所以,关掉手机,关掉电脑,专心致志、尽全力地去做事情。

42.重视责任。我们要做的事情和我们不去做的事情都是因为我们的责任心,当我们接受了一份责任,我们就必须对自己的行为负责。

43.不要迟到。尊重时间——你自己的时间和别人的时间。这表明你很尊重别人,而尊重能带来信任。

44.尊重差异。信任建立在尊重差异的基础上,学会以新的方式看待事物。

45.表现出同理心。如果想让别人信任你,在提建议之前,先表现出自己的同理心。

46.学会理解。首先要学会理解别人,然后才能被理解。

47.承认别人的努力。如果别人付出了努力,一定要尽可能地承认别人的努力。

48.保持相关性。展示你的能力,并不断提高与之相关的技能。

49.保持诚实。诚实真的是最好的方法。

50.思想开放。营造一种让所有人都可以自由分享观点的氛围,让每个人都愿意与你交流观点。

51.重视多样性。多样性意味着不考虑肤色、智慧、才能和年龄,不同个体之间的相互评价。

52.宽容。当人们觉得你将会对他们很宽容的时候,他们也更有可能对你宽容。

53.不要总觉得理所当然。要让别人觉得你很重视他们,这是信任的基础。

54.合理安排时间。不要总是快速行动,花一些时间去思考之后再做决定。

55.分享信息。不要把你了解的信息都囤积起来,学会分享信息,分享也可以赢得信誉。

56.不要撒谎。一个很小的谎言就可以毁了所有的信任。

57.情商高一点。正视自己的情绪并表现出同理心,人们更愿意相信那些他们觉得可以理解自己的人。

58.有效交流。简短而清晰的交流是伟大信任的基石。

59.不要掩盖坏消息。把别人应该知道的事情告诉他们,不要刻意隐瞒。即使是坏消息,也可以帮你赢得信任。

60.提高价值。你为别人所做的一切都应该提高别人的价值。

61.承担责任。当一些事情出现了错误,采取负责任的行动并从错误中吸取教训。我们会相信那些有责任心的人。

62.好的出发点常常大有帮助。即使事情没有按计划进行,只要你的出发点是高尚的,也会让你处于一个比较好的境地。

63.尊重别人。尊重每一个人——尤其是那些不能为你做任何事的人。

64.勿以善小而不为。无论多小的善举都是有益的。即便没有人看见你的善行,它也会涤荡你自己的心灵。

65.专注于过程。如果你专注于结果,你可能得不到想要的结果;如果你想得到一个好的结果,你应该关注那些创造结果过程中的行为。

66.言行一致。你的言论和你的行动应当保持一致,这是你建立信任关系的关键。

67.激励他人的信心。据说有两种方式可以传递自信——一种是激发自己的信心,另一种是表现出自信,这两种方法都可以帮你赢得信任。

68.说出自己的心声。始终可以说出自己的心声,那些真诚的话语可以帮你赢得信任。

69.作一个积极的聆听者。那些懂得倾听的人往往更容易被信任。

70.不要滥用特权。以感恩和乐于分享的心态去通过特权建立信任,而不是通过滥用特权来建立信任。

71.禁止违规行为。合规行为可以创造稳定的信任,而违规行为会造成不信任。

72.提供反馈的机会。反馈是一个礼物,尽管我们常常想不到这一点。学习者除了需要不断的教授之外,更需要反馈他们自己的想法。你需要对这些反馈保持开放的心态。

73.信任他人。不要把信誉都集中在自己身上。你越信任别人,别人也会更信任你。

74.承认错误。让别人知道你并不完美,你也有陷入困境的时候,你也是人。

75.保持坦诚。只要行为的动机是公开透明的,而且真相是以一种友善的方式表达的,真相就不会伤害人们之间的关系。

76.接受批评。你必须做好接受批评和学习提升的准备,那些愿意倾听和不断学习的人更值得信赖。

77.付出不求回报。许多人都计较——我给了一个A,我就该获得一个B。为了赢得信任,你在付出的时候不要想着索求回报。

78.做一个诚恳的人。诚恳的人并不多见,所以如果你很诚恳,别人当然愿意信任你。

79.相信自己的直觉。如果你感觉什么事情不对劲,要相信自己的感觉。相信自己的直觉意味着你信任自己。

80.不要不忠诚。不忠诚是证明你不可信任的最好方式之一。

81.更重视人际关系。一段长久的人际关系比一次短暂的成功更有价值。

82.卸下你的面具。除非你不得不带上面具,否则还是诚实地做真实的自己吧。

83.让自己变成有能力的人。有能力的人往往是可信的,能力强也可以激发别人的信任。

84.做出一些改变。那些努力改变自己生活的人更容易获得信任。

85.避免误解。如果没有信任,很容易出现严重的误解,努力做些什么,无论大事还是小事,去化解这种误解。

86.尽可能帮助别人。如果你想建立信誉,就尽可能地为别人提供帮助,在你帮助别人的时候,可以赢得别人的信任。

87.不要责怪别人。当出现错误的时候,你最不该做的事情就是指指点点,责怪别人。当你勇于承担责任的时候,人们会更信任你。

88.学会赞美。不要吝啬你的赞美之辞,赞美别人也应该是具体的。

89.不要过于追求完美。对于人类来说,没有所谓的完美,因为完美并不存在,所以一直追求完美的人往往也难以赢得信任。

90.把别人当朋友。以对待好朋友的关心和体贴去对待身边每一个人。

91.保证公平。总是公平对待身边的人。

92.努力把每件事做到卓越。不要总是在工作中妥协,尽最大努力把每件事都做到卓越,让大家看到你对自己的严要求和高标准。

93.重视团队合作。要将“大家一起做可以获得更多回报”作为你的座右铭。

94.让诚信变成习惯。建立信誉并让诚信变成一种习惯,时刻做到守信用,让别人感觉你值得信赖。

95.分享个人信息。建立信任的方法之一就是鼓励你的团队成员加强彼此了解,创造一些机会,让大家分享自己的生活故事,促进大家团结一心。

96.超额完成任务。超越目标完成任务,也是建立信任的策略之一。

97.停止陈词滥调。尽量避免陈词滥调,它们会破坏信任。

98.重视长期的关系,而不是短暂的联系。信任一般都建立在长期培养的强关系之上。

99.有远见。那些最值得信任的人往往是有远见的,他们可以帮助别人看见自己看不到的东西,他们常常能想到别人想不到的事情,并指引别人以同样的方式想问题。

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