上个月在知乎里面，看到网友推荐的《杰出产品经理》这本书，作者是一位90后，15岁就自学跨入互联网行业，26岁就有了10年工作经验，确实了得。 作者这么年轻就敢自称“杰出产品经理”，未免有些狂妄。出于好奇，我看了目录，感觉确实有些框架和逻辑，于是乎，生活还有诗和远方，我便买了一本，一周时间看完了。

 总结了一下，这本书的几个主要优点：

 1. 结构：框架逻辑清晰，知识结构明朗，干货较多，有利于新手整理知识架构，形成体系

 2. 想法：对产品经理诠释的比较好，有一些比较新颖的想法

 3. 文笔：文笔流畅，易于阅读

 古人有语，尽信书不如无书，我看书习惯性在书上圈圈点点，吸收精华，去其糟粕。在我的吹毛求疵下，也发现了本书的几个缺点：

 1. 观点较为浅显，仅适合产品经理入门阅读，标题较泛

 2. 举例单调，跟不上时代，作者拿着互联网1.0时代的作品在举例

 3. 编辑排版，有故意凑字数之嫌，而且定价过高，不利于初期推广

 作者的文字功底确实令我佩服，字里行间看得出是有过积累的人，厚积薄发，值得学习。本书固然有瑕疵，但也可圈可点，梳理了一下本书的结构，融入了自己的想法。

 知识既要有输入，也要有输出。我们平时的工作，生活阅历，看的书籍，浏览的新闻，博客，BBS等，听其他人的分享都是我们的知识输入，然而光有知识输入，没有经过辨识，消化输出，就无法形成体系，产出知识，积累经验，提高能力。知识输出的途径，我觉得主要有以下几个方面： 1. 写作 2. 交流会 、分享会 3. 实际应用。于是乎，看完此书，我也决定提笔写点什么。

  对于初入这行的新人来说，书中介绍的一些产品经理方法论和部分新颖的想法还是很值得借鉴和学习的。

 第一 章 主要是全方位认识产品经理。 文中提到“产品经理”中的“经理”实质是“经营管理”的含义，并非外界传说中的那么高大上的经理title。产品经理的工作内容，用一句话可以概括：帮助团队（公司）为用户打造正确的产品。这句话我比较赞同，产品经理核心关键词“用户”，“正确”，“产品”。文中提到产品经理六大主要工作职责，其实可以总结为5条1. 市场分析 2. 产品设计 3. 产品文档 4. 需求实现 5. 迭代优化。之后作者围绕着这五条详细介绍了每一个工作职责的具体要求和自己的经验分享。文中提到的产品经理职业发展路径，也给了我一些启发。想起到《穷爸爸富爸爸》这本书，关于人生的四象限，其中说的大抵如此，或许作者也是这本书的粉丝吧。终其一生，我们绝大多数人都是局限在E象限（帮别人挣钱），少数经理人能升到B象限（让雇员挣钱），少数爱折腾的人开始9死1生的创业，进入到S象限（为自己挣钱），极少数人发现自己挣钱太累，做起了投资，进入I象限（让钱挣钱）。这个世界，绝大多数人都只能在E象限玩玩，跳不出这个圈子，当然也有很多不想跳出这个圈子的人。你若有志，应该在你退休时，欣喜的发现自己的职业生涯至少走了两个圈子（深度和广度）

产品经理按照职能通常分三种：1. 功能型产品经理（主要负责工具，文档和原型） 2. 运营型产品经理（主要负责整体规划和设计，产品实现等） 3. 管理型产品经理（产品部经理或产品总监），三者可以看做是是一个产品经理的不同成长阶段的身份。工欲善其事必先利其器，产品经理常用的工具主要有：1. Office（word，excel，ppt，viso 流程，文档，数据分析，汇报） 2. Axure RP（Web端原型） 墨刀（移动端原型） 3. MindManager（思维导图，绘制产品信息结构，功能结构，业务结构等） 基本上都用过，最近使用思维导图较多。

 第二章主要讲的是 产品经理的自我学习和修养，作者讲了很多，归纳起来就几个方面：心态，技能和学习方法。很多都是一些方法论，可以作为参考。其中有一点，“少做伸手党”让我感触很深，确实在信息爆炸，搜索引擎方便好用的今天，我有一个小毛病，就是每次碰到难一点的问题，总是不经过思考直接问度娘，有一种搜索引擎依赖症。这虽然解决问题很快，但自己没有思考的东西，不太能形成自己的积累，只是快速完成工作。另外，作者其中有一个观点让我茅塞顿开，也是我最近一段时间没有做好的事情，学了很多，读了很多书，但能形成体系转化为自己的东西却较少。知识的积累既要有输入也要有输出。我们每天接收大量的信息，我总结了一下，做到以下三步就算是个人能力的积累：第一步是要学会主动过滤掉无关信息，第二步是分清信息的类别，做到有针对性的思考和学习，第三步就是学习后有反馈，有输出，比如写总结，做笔记，和别人交流等，这是锻炼思维的一种很好的方式。

 从第三章开始，就逐步的开始谈论到 产品经理的五大工作内容。

 第三章谈到的是产品经理最业务性的工作部分—市场分析。市场分析主要是三大块，即 环境分析，竞品分析，用户分析。这其中有相当一部分工作是高层下达的战略，产品经理去验证这个战略是否可以转化为产品，给用户更好的服务。这期间，产品经理有机会和中高层开会，是一个很好的开拓眼界，了解高层战略，站在高层的角度无考虑问题，为之后的产品规划打下基础。除了中高层的想法外，产品经理自己也可以在工作中碰撞出什么想法，然后做一些基础性的调研后，向上反馈申请资源来做这件事。这其实是目前两大类工作，第一类是自上而下的，第二类的自下而上再下，能做到第二点，而且能争取到资源去实现自己的想法，这类产品经理已经算的上是“杰出产品经理”了。

 第四章谈的的是产品策划，第五章谈的是产品设计，我觉得可以放在一起，就称之为“产品规划和设计”。

 产品规划主要是做啥呢？大部分工作我们要做的是需求分析，其中包括收集需求，分析需求，决策需求。我想到自己在陆金所的业务分析岗位的工作，也做了一些需求分析方面的事情，有一个数据产品二期，我主动争取作为该产品的产品经理，我负责和各大业务部门沟通，收集需求，辨别出哪些是用户需求，哪些是产品需求，也就是需要去伪存真，然后进行需求分类，明确优先级，争取开发和测试资源进行排期，期间不断反馈和调整需求，力求解决用户（业务方）的真正问题。做产品策划，其实是能很综合的去锻炼一个人，其中包括市场，运营，设计，技术，你都需要去了解，有这些基础积累，才能随心所欲的策划出自己理想的产品原型。策划需要明确三点：1. 明确市场定位。简单来讲，就是企业在这个市场上提供什么产品来满足这些用户群体的什么需求。 2. 明确用户群体。通常，我们会使用“用户画像”来勾勒 3. 明确使用场景。比如用户在哪些时间点会使用，在什么场景下使用的频繁等等。举个例子，陆金所等理财类APP，大多数用户的活跃时间是早晨和晚上，用户一般躺在床上喜欢看看自己今天的收益，早上起床也会看看昨天的收益，今天是否有新活动和产品等。产品策划一般的产出文档是 商业需求文档（BRD），市场需求文档（MRD）。

 产品设计工作，一般是由有工作经验的产品经理来做，产品设计包括三个层面：架构设计，原型设计，体验设计。产品设计的输出物是 产品需求文档（PRD），产品设计可以类比于建楼盘，打地基，规划布局，楼盘要稳，地基要牢，布局要有弹性。产品设计的难点在于架构设计，架构设计需要具备技术功底，此时技术出身的产品经理就有优势。产品架构一般来说分为五层：系统层，数据层，业务层，框架层，表现层。互联网产品的本质是程序，计算机出身的都知道著名公式“程序 = 算法 + 数据结构”，数据结构是数据的组织方式，算法是数据之间交流的方法，最后形成统一的能运作的程序。系统层主要考虑产品模式（比如BBS，B2C，BLOG，CMS，团购，众筹，P2P等）和产品形态（web应用，web app还是手机app），数据层主要是 产品信息结构图，这部分工作一般由产品经理用思维导图绘制，然后交给开发进行数据架构设计，业务层主要是描述产品的逻辑特征，框架层可以理解为产品结构图，表现层则包括交互体验和视觉界面，这部分需要产品经理和UED紧密配合。作者提到一个观点“绝大部分产品的创新都是基于已有的产品的传承，没有对产品模式形态的积累，就不会有产品层面的创新”，可以理解为“没有积累就不可能有创新，凭空捏造是极其困难的”。产品设计的第二部分工作就是原型设计，此时产品经理的主要工作流程可以总结为，第一步：信息结构图（罗列信息） ，第二步：产品结构图（梳理信息），产品原型的产出一般有：手绘原型，灰度原型（没有交互效果，一般用户汇报），交互原型（用户输出给开发）。产品设计的第三部分工作是体验设计，包括交互设计和视觉设计，作提出的四点设计理念，值得学习。产品设计理念分为如下四个层次：有用->可用->易用->好用。有用和可用是产品生存的基础，目前我们看到的国企网站，企业内部的MIS等，只能说它们是在web3.0时代还存在的web1.0的产物，仅仅保证了有用和可用，要做到提高产品体验，必须做到易用和好用。

 第六章主要讲的是产品文档，作者提到“会写代表会思考”，诚然，写作是一个缕清思路，逻辑条理清晰的过程。产品文档是贯穿于产品生命周期的重要产物，也是产品经理跨团队跨部门沟通的有效工具。说到产品文档，需要提一下产品生命周期，作者讲了9个阶段，我觉得应该可总结为以下几个：产品构思 —>产品策划 —> 产品设计—>产品实现（开发，测试，发布，上线）—>产品运营—>产品迭代。互联网时代，产品讲究小而美，做事讲究短平快，即小步快跑，快速迭代。产品开发有一句法则叫“release rapid，release often”。产品文档中最最重要的当属PRD文档，其中包括信息结构图，产品结构图，界面线框图，功能流程图。作为产品经理，优秀的文档输出能力是必备的，好的文档读起来非常流畅，一气呵成，沟通成本低，而且形式丰富，简明扼要，把文档当写诗一样酝酿。

  第七章主要讲需求实现，这其中要求产品经理具有强大的沟通协调能力，项目管理能力，此时产品经理必须兼任项目经理，协调资源推动开发，架构，测试按时高质量完成PRD文档的产品设计。需求实现，这其中需要很多沟通技巧，工程师是较难沟通的一类人群，这个时候如果技术出身的产品经理在和工程师的沟通上会有很多优势。在我现在的工作中，有机会去接触到需求实现环节，项目管理类工作。在跨部门的资源协调，项目排期，进度管理中学到不少的沟通技巧，当然也碰过壁。产品经理是一个虚拟管理者，属于“有责无权”的人，如何有效说服跨团队的开发架构测试朝着同一个目标前进，并能在前进途中不断反馈，引导项目团队高质量完成产品，是一件极具挑战性的工作。我也比较享受这个过程，通过不断学习总结，我们的能力会得到持续提升。

  第八章主要讲迭代优化，产品讲究原创，第一个吃螃蟹的人要么成为先驱要么成为先烈。能做出第一版产品的产品经理可以算得上一个合格的产品经理，但这个时候产品经理的工作还没有结束，需要不断进行产品迭代和优化，在我看来主要可能有以下几方面的原因：1. 业务新增的需求 2. 第一版中还未实现的功能 3. 第一版中的业务产品逻辑调整，产品需要调整等 4. 产品架构做升级，技术架构做调整等。无论如何，迭代总是避免不了。一般新入职的产品经理会接手已经做过第一版的产品，通过别人的产品来迭代维护，了解公司业务和产品逻辑。

 第九章作者总结了一些工作感悟，满满的干货，还给出了一些产品新人的面试技巧，部分值得借鉴。

 产品经理本质上是一个“翻译官”，连接着市场，运营，设计，技术，客服等各大部门，自上而下的翻译需求，实现产品功能，解决用户痛点。 很多时候它也是一个吃力不讨好的工作，需要从业者具有极大的耐心和细心，脾气不好的人做不了产品经理，不会写不会说不会做的人也做不好产品经理。

 业界有句话“产品经理是CEO的学前班”，不免有些浮夸，多少热血男儿被这句话误导入行，发现打杂几年止步前进。产品经理要的是兴趣，不是一时的兴奋，title的诱惑。每个人都或许应该清楚的认识一下自己，下一步我该怎么走。最后，用两句话与大家共勉，其一“仰望星空，匍匐前进”，其二“脚踏实地，心沉大海”。

作者简介：

乘风随行，互联网金融公司，数据产品经理。数据和产品爱好者，喜欢用数据说话，喜欢倒腾各种APP。曾任职于中国最大在线旅行公司，目前focus在互金行业，做产品类工作。经验浅薄，愿和圈内朋友多多交流学习。