心理热线，看似普通的一根电话线，却连接了千万人的诉说，也许你觉得那是骚扰电话，可对他来说那是一种释放，一种求生的意念~~
在这个传统思维的社会，这也许是一种安全保障的求助，作为心理咨询人员或许认为这样的效果不是很好，但对于诉说者确实好的、合适的疗愈，他们的痛苦无法发泄，不便于和身边的人诉说，又不敢去医院寻求治疗，他能在安全没压力的状态下将自己的困惑问题找到解决的出口（途径）——心理热线。
每天都会有很多的来访者通过热线来寻求帮助。热线也是一种咨询，更考验咨询师的应变和敏感度，因为无法直观观察，更要关注每一个细节，抓住每一个要点，语气、声调，及对方的不可控（随时可能挂断电话），不允许有稍许的差错。尤其危机干预，更考验咨询师的冷静思维，在清晰的情况下安抚来访者、引导来访者，如何自救？求救？确定来访者的真实信息，实施最好的救援。看似那么渺小却又那么伟大。
每个人都有情绪问题，发怒、哭泣、都是情绪，你会认为那是病吗？心理问题只是情绪问题，社会需要理解，情绪更需要合理的发泄，过度的积压就会变成无可预计的问题。正如身体疾病，小病不看就会酿成大病，所谓病从浅中医，心理问题也不容忽视，心理健康才是健康的根本！只有这种信念，才会让我们正确处理问题，及时寻求帮助，得到更好的成长！
从现在起，我开始谨慎地选择我的生活，我不再轻易让自己迷失在各种诱惑里。我心中已经听到来自远方的呼唤，再不需要回过头去关心身后的种种是非与议论。我已无暇顾及过去，我要向前走。——米兰·昆德拉《不能承受的生命之轻》
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