这是我在日本的第4个年头,在日本的遇到的一些事,让我对这个国家有了更为深刻的印象。
初印象的日本,来日本的人,无论是旅客还是留学生。下飞机的第一个印象,应该是空气好,环境好。这是对日本的普遍印象,出海关时的初始印象,也就是被说遍了的日本人有礼貌。这似乎是世界对日本服务业的一个认可,也是对日本这个社会的认可。
第一次打破我的常识是在我的第二份工作,也就是在药妆店里。我当时在应聘药妆店的工作时,只是觉得药妆店的工资还可以还没有那么多的事。就是这两个原因让我去了药妆店,现在去药妆店打工并不是什么难的事。因为很多的药妆店靠的大部分事旅客来提高营业额,旅客中百分之七十都是中国人。所以在药妆店,用到的中文非常的多。偶尔会有些需要英语,但几乎都不用。
在药妆店做的事也很简单,因为你是一个打工的。所以你所要掌握的事并不用太多,我平常就做3件事,第一件事就是摆东西。有什么货缺了,该摆的摆一下。第二件事就是站收银台,第三件事就是找东西。基本上就这三件事,其它的也就是没有什么重要的。
在你还是一个打工仔的时候,其实对你的要求并不会很多,因为他们知道。你随时会提出辞职,你并不会呆太久。你也只是付出时间,给这个店获取想应的报酬。但在药妆店里,你看到的就会比较多。这就刚刚好出现在我的眼前,我在的那个药妆店是有几个正式员工的。正式员工一般要求都比较严格,最重要的也就是礼貌,这个是需要他们训练的。
需要注意什么,表现应该是什么样子。更让我不明白的是,原来那些服务的笑是假笑,这个假笑可以笑的那么的真。我在打工期间,和两个正社员聊过天。但也是后面要辞职了,才去聊一些他们的想法。
其实是很累的,他们被严格的要求。但是私底下的气基本上都是用酒来叙述,所以日本人一般回家之前都会去居酒屋喝酒。这些人曾经也是一个公司的社员,为什么辞职到这种地方。其实大部分的日本人,都不会选择放弃公司里的正常工作来到一些服务业当正社员。原因很简单,第一是因为受不了公司带来的心里压力。也就是欺负,日本的老员工欺负新员工是很常见的。日本人的礼貌大部分是被逼出来的,也有自身的原因,但大部分来源于规矩。所以大家看到的很多鞠躬微笑,都是更多的是练习来的。
还有一个就是等级制度,在日本的大公司里等级是非常明显的。竞争也格外的激烈,这也导致为什么那么多的人得了抑郁症,甚至很多跳轨。这是整体的社会风气,还有日本人本身的性格分不开。
在日本干净是一个永远扯不开的话题,这个需要的讲的是我的另外一份工作。就是在便利店上班,在便利店我上的事夜班。那段时间,是我第一次感受到赚钱的辛苦。我是晚上7点上班,和我搭班的有两个人。一个是日本人,还有一个是乌兹别克斯坦的。日本人是正社员,要求很严格。我跟他搭班,每次都有点不舒服,不是他不好。而是他的那种死板让我始终觉得有点难以置信,一个简单的例子。我当时在mini,有打冰淇淋的业务。有个客人是常客,一般来说我都会稍微多打一点,毕竟人家是常客。每次买东西都买的比较多,也是个日本人。其实我打的冰淇淋也就比一般多一点,他看着就不乐意了。他看我多打了一点,就开始问我。不是叫你只打3圈半吗,我怎么看到你大4圈。我当时就想反驳,这能给你亏死还是咋的。这给我气的。
哈哈哈!有点跑题了,讲的是卫生。就别捞那么多其它的,我每天早上大概到了6点的时候。因为我是早上7点下班,6点就是准时打扫外面的时候。那时候我才知道,哪里是干净。日本人在有人的时候不敢做,在没人的时候,那垃圾扔的。我每次至少捡一个袋子,什么烟头,啤酒罐,还有零食的包装袋。更可恶的是那些喝酒的吐的,那是真的无语。各种清扫,你以为的日本厕所很干净。那晚上我要打扫两遍,过4个小时左右打扫一遍。所以为什么新宿那些地方不设置厕所便利店里是有原因的,那基本上都脏的不行。
还有些东西后面聊。