通常我们把产品需求划分为3类：BSA（Basic、Satisfied、Attractive），分别为基本需求、最好满足的需求、更具有吸引力的需求；
软件行业和军工标准中，经常提到特性这个词语，例如国标中定义：“特性 --- 识别和区分各类产品或服务的属性，这种属性包含物理、化学、功能或其他可识别的性质。”；所以模糊来讲特性就是产品需求，如果更精确来讲，特性是产品需求中的与其他产品有明显差异的个性化需求，我们可以理解特性为：A的需求。
B(Basic)基本需求。
S（Satisfied）让客户更满意的需求。
A（Attractive）更具有吸引力的需求。
