最管理者最重要的就是会用人，发掘人的长处，并且激发他的善意。
但是有时候，就算我们试着去激发善意，提高人的主动性，或者设计系统，梳理人财物之间的关系，也不一定能提高管理效率。因为，这个“人”就不适合做这件事情。作为管理者，我们要有一项重要的能力，就是：知人善用。
知人善用，就是清醒地认识到每个人都是不同的，要把合适的人，放在合适的位置上。
第一，因人不同。人，生而不同，不同的人不同的用法
第二，因时不同。人也是会随着时间推移而改变的，刚进公司的时候，通常热情高涨，但能力不行。再后来，他的能力可能会越来越强，但是热情会削弱。作为管理者，你应该调整自己，学会在不同的时间，用不同的方法，管理同一个人。我们把这叫做：情境管理。
第三，因地不同。这个地，指的是环境。公司发展处于不同的商业环境中，对于人的管理方式也要进行调整，比如创业初人少考勤较松，后来人多了工作量开始标准化了，考勤制度就需要严格了。
