同读一本书——《谈话的力量》
原文:喜欢在回答开放式问题时给出更长的回答,因为这类问题鼓励他们自由地谈话。在你提出开放式问题时,别人会感到放松,因为他们知道你希望他们参与进来,充分表达自己的想法。提问题增强你的控制能力。4%
【思考】
每个人都希望被尊重,这是毋庸置疑的。
但如何能尊重到对方?
首先从沟通上让对方感受到舒服。我们很多管理者,跟下属谈话时,经常使用封闭式的提问方式,喜欢一问一答,不让下属说多了,问什么回答什么就行。这在一定程度上是节省了沟通时间成本,容易达成自己想要的沟通效果。但这种沟通方式会让对方很不舒服,因为一问一答,如同审讯犯人一样,给人感觉不自由,没有自己发挥的空间,所以会感受到不被尊重。
而如果采用开放式的提问,这背后隐藏的是尊重,是“我愿意听你说话”的欣赏性感觉。开放式提问,给了对方足够的发挥空间与自由,让对方有自己的思考与选择的权利,所以就会让对方舒服。
这就是尊重!