很久前听过一句话“我不是人民币，做不到人人都喜欢”。
确实，我们都不是人民币，而是活生生的人，有血有肉有思想，从来都不想被任何人摆布。
但是，我们又是社会人，不能孤立存在，要与他人沟通交往，要参与社会活动，有谁敢说自己可以脱离他人而存在的么？哪怕是生活在“世外桃源”的人，也不敢说。
生而为人，不易。
那么，我们要怎样才能处理好人际关系呢？
- 1 - 倾听，是最有效的沟通方式
你现在认真回想一下，今天在和别人聊天时，你一共打断他几次？如果想不起来，那一会你在和别人聊天时记得有意识的数一下。
人，都希望自己是话题的中心，都希望聊天时话题是集中在自己身上的，这很正常。不过，有些人意识到这个问题，有些人意识不到这个问题，总是在聊天时会把话题引到自己身上去。
前段时间和几个同学聚会，一群女生在一起除了八卦就是聊买买买。原本聊的好好的，小A突然抛出自己的秘密让我们帮她分析一下。
她说：“我不知道为什么，总想杀死我男朋友和他前妻的儿子，他儿子还特别喜欢我，你们说我是不是有心理疾病呀？”
随后，我们8个人围绕着她的问题开始分析，你一句我一句，每句话都集中在小A身上，让她瞬间成为了话题的中心。
在我看来，这种想法应该是很私人的，你不说出来，我们永远不会知道。不了解她的人，还会以为她是一个恶毒的女人呢。
但事实上，她在本科时就一直这样，我们习以为常了。
我一直听大家七嘴八舌的讨论，没说话。几个问题下来，我就知道了她这个想法的原因。
很简单，儿子是她男朋友和前妻联系的纽带，只要有小男孩的存在，他们永远都不会切断联系，小A害怕男朋友和前妻复合，就想，如果杀死这个小男孩，他们之间联系的纽带就不在了，他们就不会再联系。顺便说一句，她男朋友自己开了两个公司。
你看，倾听能让你抓住事情的本质。
卡耐基曾分享过一个故事，他在一场酒会上认识一位科学家，他们从酒会开始聊到结束，还意犹未尽。然后，科学家对酒会卡耐基朋友说：“今天我和卡耐基聊的无比痛快，他真是最好的聊天着。”
然而，事实上，卡耐基在聊天过程中，说的话并不多。因为他一直在认真倾听，不打断这位科学家，并且还表现出强烈的兴趣，让科学家讲得很起劲。
你看，倾听能让你成为最好的朋友。
不论是《人性的弱点》，还是《非暴力沟通》，都强调了倾听的重要性，都认为倾听是最好的沟通方式。
每次在和朋友交流时，当我无意识地打断了他，我会立刻告诉自己要倾听，不打断。于是，我会说：“你说到这个问题，我也想起一个故事，等你讲完我再与你分享。”然后让朋友接着说。
每次聊天时，时刻提醒自己要注意倾听，你就不会再想着要把话题集中到自己身上了。
- 2 - 谈论对方感兴趣的话题
有一个词叫“尬聊”，就是说聊天很尬，不知道说什么。
你有没有这种感觉，在和不是很熟悉的人聊天时，总是感觉没有话题，谈话干巴巴的，时刻都感觉话题要终结了。
如果你想和对方深入交流，那你就应该聊对方感兴趣的话题。
我室友是一位很会聊天的人，不管你和她聊什么，她都能接上，气氛不会尴尬，话题也不会终结，和她聊天你会觉得很舒服。
我问过她原因，她说：“我能成为一个健谈的人，很简单，因为我总是在聊别人感兴趣的东西。”
比如，男生和她聊游戏，她就会聊角色聊装备，并且不断抛问题让男生回答，一去二来，自己也了解了知识，话题也不会结束。
所以，想要气氛不尴尬，不会出现“尬聊”的场面，那就多聊聊对方感兴趣的话题，或者把话题中心集中到对方身上吧。
- 3 - 点到为止，给人台阶
不知道你有没有和别人争的面红耳赤的时候，没有个你输我赢决不罢休。
但是，就是争出个输赢，又怎样呢？大概就是两个人不说话，心里有芥蒂和隔阂吧。
很多时候，争执源于冲动和好胜心。当火气上来时，只想发泄，忘了点到为止，全然不顾亲情友情爱情，亦或合作之情。
每次别人冲我发火，我不会立刻驳斥回去，而是深呼吸数9秒，然后在心里告诉自己“冷静冷静，不要急于反驳，先问清楚原因。”
这个方法很棒，9秒后，我的火气全过去了，脑子也清醒了，那股冲动的劲儿已然过去。慢慢地，我变成了一个理智的人，温柔的人。
当和别人争吵时，请记住一定要点到为止，给人台阶。让自己冷静下来后立刻停止争吵，然后找到对方观点中你同意的部分，讲出来给大家台阶。
昨天在公交车上，一对情侣因行李箱是要立着放还是平着放争执不休。男生说立着会挡着路，女生说平着行李箱弄脏了我就想立着。争吵到最后，可能他们都忘了最初争吵的原因，反正女生就坚持立着放。
其实，这时候只要男生不与她对着做，同意女生说的平放会脏了箱子，表示出之后自己可以处理干净，那么这次争吵完全可以避免。也给了大家台阶。
点到为止，给人台阶，能避免争吵，难得不愉快。
- 4 - 感受对方的感受
很多时候，别人在跟我们倾诉时，只是想吐槽，并非要你出谋划策。其实，这时你只需要去肯定他的感受，让自己站在他的角度上去看待这个问题就好了。
就像前天朋友跟我说，她站在讲台上汇报时，特别紧张，而且一点都不自信。
我说：“你是因为自己准备不充分，底气不足而觉得没自信，然后就更紧张了对么？”
朋友立刻说：“对对对，就是因为准备不充分才没有信心，怕自己出丑，然后就紧张焦虑。”
当你去感受他的感受，并表达出来后，他会觉得你非常懂他、理解他。
- 5 - 做到这4点，你会是一个受欢迎的人
想成为一个善于沟通的人，其实真的很简单，总结起来就4点：
1.学会倾听，不要打断他人说话
2.谈话时要从对方感兴趣的话题入手，这样不会冷场
3.学会点到为止，给人台阶，这样可以避免争吵
4.学着去感受他的感受，这样会让人感觉你很懂他、很理解他，很愿意和你聊天。
这些都是我学习后，慢慢在生活中实践的。它给我的生活带来了极大的改变，让我成为了理智的人，温柔的人，也成为别人翻遍整个通讯录后，最想聊天的那个人。
希望你也有意识地去改变自己的沟通方式，让自己变成温柔而坚定的人。
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