职场中,难免会遇到紧急情况,如果你能够妥善处理,就会得到领导重视。否则,只能说明你能力不足。职场中,遇到紧急情况时,请做好以下3点准备。
01 平静对待
遇到紧急情况时,如果你慌张处理,很容易出错。不如告诉自己,事情总有办法解决。让自己先冷静下来,然后再去理性思考解决的方案。
莹莹是一家旅游公司导游,在一次带队过程中,客车发生车祸,导致大量游客受伤。莹莹一边帮忙疏散游客,一边联系公司内部人员前来救援。当记者出现时,莹莹作为唯一工作人员,在采访过程中,因一时害怕,莹莹居然夸口承担下所有责任,给公司带来了巨大损失,莹莹也失去了工作。
同在旅游行业工作的王晶,同样遇到交通事故,冷静对待记者的提问,且向大众表示:我们会协助医院和交警全面调查事故原因,承担该承担的责任。这不仅表现了公司信誉高赢得大众好评,同时王晶因为这件事情升级为部门主管。
平静对待职场紧急状况,是一种成熟表现。
02 准备第二方案
在职场中,成熟的职场人会准备第二个方案作为备选,不会让自己陷入窘迫状态。如果你没有提前做准备,当计划有变时,就很容易慌张失措,耽误工作进度。
小小是一家公司项目经理,最近在和一个大客户谈合同的签订的事。可当对方到达公司简单参观后,就去酒店休息,在周边游玩,丝毫不提合同的事。经过几天探测,对方并没有意向马上签合同。这被有经验的小小一眼识破,对方是在用不主动的方式试探自己的底线。
幸好小小有第二准备,小小以公司有新项目为由,将客户交付给秘书,打算冷落了对方一周。没想到对方看小小似乎再没强烈意愿签合同,开始着急起来,并动找小小签合同。这次谈判中,由于小小的机智灵敏,拿到了合作的最大利润点。
职场中,成熟的职场人会准备第二方案,以备不时之需。
03 平时多积累
紧急事情发生时,最能考察一个人解决问题的能力。如果你平时就能用心总结工作中的成长经验,学习其他技能,在遇到紧急情况的时候就不会慌张,并且能够顺理成章解决问题。
小雨,在一家普通大学毕业后,经爸妈介绍到一家上市公司实习。小雨十分珍惜这份工作,平时兢兢业业,工作之余还报考多个学习班提升自己。由于公司是上市外企,经常会与外国客户谈判,小雨坚持学习英语,从最初的英语学生小白,到现在的白领精英,和外国人交流没有任何问题。
一次,由于总经理的助理生病,总经理需要一名英文翻译和大客户谈判,主管推荐小雨试试。小雨在面对外国客户时,丝毫没有怯场,整个过程十分顺利,促成了生意达成。自此,小雨也得到了总经理的重视和提拔。这时小雨意识到,自己平时的学习一点也没有浪费。
职场中,与其紧急情况时慌张失措,不如平时多积累,提高能力。
平静对待、准备第二方案、平时多积累,做好这3点,帮你轻松应对职场中的紧急情况。
职场中,你是如何处理紧急状况的?不妨一起交流,共同进步!