我们知道，一个公司成立之后，首先考虑的，也是最重要的就是：活下去，所以业务能力很重要，所以说好的销售就非常重要。

那我们今天聊聊，销售的面试流程及话术。以瑜伽馆为例子。

提前和面试者预约好时间，发送面试具体地址，以及需要面试者。提前准备的东西，进行安排面试。

第一步：接待

1、面试者进门以后，一定要热情接待，并引领到面试接待室；

2、请面试者落座并填写《应聘人员登记表》，并告知表格填好后，通知HR进行面试；（如果公司刚开始就你自己或者你们公司的几个合伙人，大家可以否过来一起面试）

注意事项：

①应聘者对公司的第一印象从面试官开始，注意接待礼仪。（切记别板着脸，好像欠你八百万一样）

②注意HR面试着装：要求面试HR着深色套装（裤装必须为长裤，裙装不得短于膝盖），需化淡妆，不得佩戴夸张饰物；

③引导应聘者进入面试接待室时，可适度放缓速度，让应聘者适当初步观察公司办公环境；

④引导过程中注意观察应聘者形体及行走步态身姿。

第二步：面试提问

    1、向应聘人员提问面试问题，可从以下问题中按要求随机抽取问题提问（1-5题为必问题，6-12题可视实际情况随机提问2题），并根据应聘者回答流畅、逻辑性、契合程度进行5分到1分的分数备注。

问题⑴请简单进行一下自我介绍及工作经历？

（①观察应聘者口齿及语言表达是否流畅，是否具有逻辑性，

②描述经历与背景信息时是否具备陈诉能力；

③与应聘表格上填写的工作经历进行对比初步判断真实性）；

问题⑵您在所应聘的工作岗位上有多少年工作经验？具有的优势是什么？

（①初步筛选应聘者是否符合该招聘岗位基础应聘要求，

②留意应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的相关陈述）；

问题⑶您在（应聘者所应聘的岗位）岗位获得最好成就是什么？您是怎么做到的？或遇到的棘手问题您是如何妥善处理的具体例子？

（①引导应聘者进行时间较长的语言表达，观察逻辑思维能力，语言沟通是否具有吸引力，

②是否具有良好的说服力；观察应聘者是否能够主动举出多个事例，初步判断销售经验和能力）；

问题⑷询问应聘者上几家工作单位离职原因？

（①判断应聘者工作稳定性，离职原因是否合理并表达清楚，

②离职叙述是否存在隐瞒或含糊，注意应聘者是否在离职原因描述中存在消极信号）；

问题⑸您期望在新的公司或岗位取得什么样的成就（或得到什么样的提升）？您期望的薪资待遇？

（①初步判断应聘者的发展预期是否符合公司愿景及职业晋升路径，

②薪资期许是否符合该岗位定薪范围，初步判断应聘者是否具备稳定性）；

问题⑹您简单介绍一下原来所在公司的工作内容和工作流程？

（了解应聘者原工作方式或流程与公司契合程度，初步判断适应性及融入速度）

问题⑺您简单介绍一下原有公司的经营内容与运营方式？

（了解应聘者原工作单位规模，经营项目，运营方式与公司契合程度，初步判断适应性及融入速度）

问题⑻您为什么决定到我们公司应聘这份工作？

（了解应聘者是否在面试前对公司进行初步了解的工作，是否为盲目应聘，表述中是否透露出对这份工作感兴趣的适当暗示）；

问题⑼您认为一个好的销售（瑜伽老师）应该具备哪些方面的素质？

（①侧面了解应聘者对销售（会籍顾问）岗位的理解，

②观察是否有认真，责任感，目标感，沟通，业务技巧等与公司招聘要求相符的表达；）

问题⑽提出一个实际销售（瑜伽老师）与客户沟通销售时遇到的问题，询问应聘者处置方法？

（了解应聘者临场发挥和处置能力，销售能力及经验丰富程度）；

问题⑾给您一个较高的销售任务，但完成时间周期比较短，您觉得如何达成目标？

（①提出销售（会籍顾问）实际工作中经常面临的状况，了解应聘者的处理方式，

②重点关注是否提出具体的工作方法，如目标分解，客户分析及计划性）；

问题⑿您觉得当您与同事或领导意见分歧时应该如何处理？

（了解应聘者与团队适应融合能力，以及未来管理发展方向的潜力）。

注意事项：

①在面试提问中充分调动应聘者进行叙述表达，观察了解应聘者语言能力，逻辑能力，吸引力，说服力等基本素质是否符合公司标准；

②注意应聘者原工作流程、模式与公司契合程度

③整个流程中观察应聘者性情、工作理念，注意积极及消极信息

第三步：初步分筛

1、根据提出的7个问题的初步评分，得分14分一下的应聘者，可结束初试环节，并告知应聘会在三个工作日内以电话形式通知你初试结果，希望您有机会加入静涵瑜伽。并于3日内告知应聘者未能通过初试。

2、初步平分达到14分以上的应聘者，HR可结束面试问题，向应聘者介绍公司基本情况，及所应聘岗位基本工作及待遇福利。

3、询问应聘者是否还有需要了解的内容，并根据询问内容作出解答。

4、与应聘者沟通并约定复试时间。

5、礼貌送离应聘者，想要参观的，可以由前台引领参观。

注意事项：

①介绍公司可以利用的工具和文件：

公司网站、岗位说明书、集团介绍PPT、集团视频、员工风采PPT、易企秀链接、集团微信公众号

②记录应聘者着重询问问题的相关内容，挑选重点反馈给复试官。

③将通过初试需要进行复试人员的相关资料转交给复试官并给出初步书面意见，资料包含《应聘人员登记表》、《面试记录表》。

最后：

面试的时候可以是本部门的同事或者领导面试，这个面试者，谁用谁拍板，避免后期，师傅觉得她不合适。你非得把她招来。

以我多年的经验，这个人来了。也呆不长，为了更快的融入和进入团队。一定是是谁用人，谁最后拍板。