小J是我在学习群认识的一个小朋友，毕业半年。

最近她找到一个新工作，在一家公司做企业内刊的文案。

刚上班第一周，这个在她嘴里“特别满意”的工作，却让她有点不知所措。

她约了我的一对一咨询，却并不能一句话说明遇到什么问题，就是“好像哪儿哪儿都不对，不痛快。”

我试着从她的絮叨中看清问题的逻辑，一点点帮她拆解，过程中发现一些可能是共性的问题，写下来，给职场小白们，尤其是刚到一个新公司的新小白们。

01 你的位置

在所有提问中，最让我震惊的是：我不知道我每天应该做点什么。

神马？还有这么好的公司，上班不用干活？

刚到公司时，hr把她带到了企划部，然后企划部的一个经理简单交代了一下，又派她去市场部了解学习，要求两周后写一份心得总结。恰巧又碰上市场部原本要带她的经理出差两周，所以，她也并不知道跟谁学，不知道谁带她，更不知道每天干点啥。

因为公司要求员工发“每日工作安排”，于是，她随便问了一个市场部的同事：“姐姐，你说，我明天干点啥？”

——我差点被这个问题给噎死。

“what？who are you？”——我猜，这是那位姐姐内心真实的os。

我憋回一口老血，耐心地问她：“等下，我们先梳理一个问题，你到底属于哪个部门？你的leader是谁，或者说你向谁汇报？”

她的回答再次惊呆了我：“我也不知道啊，hr的人说我没有汇报级，企划部一个经理给我布置过任务，但是又把我派到市场部，所以我也不确定我属于哪个部门，我这个工种貌似也是新开辟的。”（这里先对转述信息的真实性存疑。）

我一下子就抓到了问题的核心，这姑娘之所以觉得“哪儿哪儿都不对”，就是因为她找不到自己在公司的位置。

新到一个公司，请首先明确3件事：

我的职位和工作职责是什么？

我属于哪个部门？

我的汇报上级是谁。

这基本是相当于：我是谁，我从哪儿来，我要到哪儿去——这个哲学命题。

相较于马上开展工作、好好表现的热情，搞清楚自己的位置是到一个公司首先要做的事。这样，你才知道：我要做什么，哪些人是我的伙伴，我的工作成果谁来评判。

如果你并不清楚这3个问题，那，去问！

02 老员工的“谎言”

因为小J的岗位是做内刊文案，偏采编。企划部经理（后来证明是她的直属上级）给她前两周的任务是熟悉公司的整体情况，尤其是了解市场部和各门店的情况，为以后写采访稿做准备。

经理跟她说的：有什么问题就多问。

同事们也笑盈盈地说：有什么问题都可以问我啊。

小J听话照做，开始变成了一个勤奋的小问号。

因为对公司的情况太不了解，我估计她从“厕所在哪儿”到“我们公司有多少人”都逐一发问。

然后问题来了，勤奋的小问号似乎并没有再次得到很多笑盈盈的回答，用她的原话是——同事们好像都很敷衍。

她举了个例子：

她对公司某款产品很感兴趣，想自己买来用，于是就问一个市场部的同事：这个东西价钱是多少？同事回了她三个字：不知道。

并且附赠一个让她想了三天都想不明白，复杂到无法形容的眼神。

她愤怒地说：“你说她是不是敷衍，产品价格她怎么可能不知道。”

我终于明白问题出在哪儿了，于是跟她普及了一个常识，老员工的话不要都信，很多可能都是“谎言”。

谎言一：你有什么都可以问我。潜台词可能是：哎呀这样说显得我很nice，但是你可千万不要什么事都来烦我，我每天忙得不行，又没义务教你。

谎言二：我不知道。潜台词可能是：我不想告诉你，不方便告诉你，你是谁啊咱俩有那么熟吗我凭什么告诉你。

ps.如果是你的直属领导说这两句话，那基本不会是谎言；如果是其他同事尤其是外部门同事说这两句话，那你就要琢磨一下了。

03 职业地“提问”

刚到一家公司，必然是各种不懂，“提问”是最常发生的事。

在家，爸妈经常教你：不懂就问，问问题不丢人。

在学校，老师鼓励你提问，因为老师本就是“授业解惑”的工种。

但，在职场，就变了！

你不是来学习的，你是来工作、来争分夺秒为公司创造价值的。其他同事也一样，她们的义务不是给你当老师，即便你的直属上级，也不是你的老师。

同事关系，就是协作关系，不是教学关系，更不是问答关系。

所以，刚到公司跟谁都不熟，啥状况都没搞清楚的时候，能自己解决的，不要问；能查资料解决的，不要问；多看少问，多做少问。

比如，厕所在哪儿？公司的组织架构是什么？我们公司有多少家门店？——这种明显可以通过其他途径查到的东西，就不要问。

上面小J说到自己问了一个产品的价钱，结果得到了一个无法名状的眼神。

其实在公司里面，产品的价格是非常敏感甚至涉及到商业机密的。

价格包括：成本价，最低拿货价，给不同渠道的折扣价，等等，都不一样。

如果一个新来的员工问我这样的问题，我心理os应该是：这愣头青是谁？谁招来的？瞎问什么？跟你有关系吗？

说到这儿的时候，小J恍然大悟：“天哪，怪不得她眼神那么奇怪，像我问了什么见不得人的事。”

其实这个问题换一种问法即可轻松化解：我看咱们公司这个产品挺好的，我很喜欢想自己买一个用用，公司有没有员工内购的渠道啊，大概多少钱？

说明你的来意，就可以避免误会了，很简单。

刚到公司的时候，有很多类似的问题，其实都记住多加一句你的意图就可以：

这个产品多少钱？——我喜欢想买它，去哪儿买，多少钱？

你们部门谁业绩最好啊？——我们内刊编辑部想采访公司的销售员，听说咱们部门业绩是最好的，我想采访一下你们。

等等。

当然，并不是说刚到公司就一定要当哑巴，那些影响到工作效率和工作成果达成的问题，是一定要问的。

我曾经带过一个实习生，当天的任务是让她做完一定量的活，但做这个活需要安装一个浏览器的插件。

我布置完任务确认她明白了，就去忙自己的事情。到下班点准备收“作业”的时候，发现她还没开始干活，一个下午都在研究怎么安装插件，然而还没研究出个所以然。

我简直欲哭无泪。

不会为什么不问？

不敢问我，问其他实习生也可以啊。

难道不知道今天的工作目标吗？

总之四个字：目标，效率。

只要影响这两件事情的，都要及时发问。

那么，怎样当一个不那么招人烦的“小问号”呢？

1.不要随时随地发问，而是先跟对方约个时间，集中问。在公司内部的线上即时通讯工具上跟别人约时间，说明你大概想问的方面，等别人的时间安排。

2.发问的时候尽量带着自己的思考去，不要做伸手党。自己思考一下，带着两个方案去，让对方作选择题，而不是问答题，会显得你更加靠谱。

04 不必“感恩戴德”

咨询结束后，小J长舒了一口气说：“瞬间感觉整个人都清爽了！你不知道我有多满意这个工作，多想做好，但是谁想到一开始就犯了这么多错误。”

看她这么“痴情”的样子，我再次提醒她一个事实：

可以看出你对这个公司非常满意，所以有点着急出成绩。但你要明白一个事实，公司录用你，不是可怜你，也不是做慈善，一定是看中你的能力，在众多应聘者中精心选了你。

所以，首先要自信，在气场上不要弱弱的，拿出职业的状态来，从容应对。

这个提醒也再次让她恍然大悟。

我突然发现，这很像是谈恋爱，你费劲千辛万苦终于追上男神，确定恋爱关系后，你们就是正常的情侣关系了：彼此相爱，彼此吸引。

他也不是因为看你追的太辛苦而可怜你，一定是被你某种魅力吸引。

所以，确定恋爱关系后，就平等交往啊。

尽情展现自己的魅力让他一次次确认当初的选择没错，是你最需要做的事情。而不是每天余光喵他，心里嘀咕：他对我这个女朋友还满意吗？

不要抱着“感恩戴德”的心情去上班，而是要以一种“看着吧，你们选我肯定没错”的姿态，去创造成绩。

课后碎碎念：

讲实话，我不知道小J的情况是个案，还是普遍现象。因为在我看来，这些问题都是职场的基本常识，根本不应该成为问题。

但，我回想了下自己刚上班的时候，也是经常各种懵，搞不清状况。

老师不教，父母不懂，只能自己摸索。

所以，现在我就很愿意分享我的这些经验和认知，哪怕只是少数人的需求。

十几年寒窗苦读，学了一麻袋知识，却从没学过“如何上班”。同病相怜，抱抱大家。

​祝你上班开心～