一个已经在商业上失败了的产品,就不要在这里粉饰谈情怀了。
应用商店行业每次转折点是什么、某些应用为什么火或者衰落,公司之前有一份桌面研究提及,这里只提及那份报告未提及的内容并附上个人点评。
不懂得利用强者双双互推,比如:
1.不懂基础换量。如果不是行业早期的人,我提到换量这两个字他不会有感觉。而事实上,这是移动应用平台发展的一个基础能力。简单点说,就是互为推广。uc从07年到12年一直在坚持做这个事情,才持续保证了增长,而360手助也是坚持做了这样的事情,才从10年到13年快速崛起。
不把握上游控制,不懂得时间踩点,比如:
2.没有好好做手机厂商的预装。早期的手机厂商包括oppo vivo等,还包括山寨厂商都没有重视做自己的应用商店,所以,谁能提供应用商店的解决方案,oppo vivo等手机商就会直接装进去。2010到2013年做第三方应用商店的,只要是正常人,都会非常重视手机厂商合作,因为从这个点去触达用户,量实在是太巨大了,尤其在安卓蓬勃发展的早期。不只是第三方应用商店,市面上优秀的软件,基本上都很重视这个合作,比如UC,搜狗,百度地图,墨迹天气等。(那些评论里说这种做法赃的,你想一下,最早安卓初期,华为oppo等自己确实没有好的浏览器、地图、应用商店等软件产品,所以很需要外部的解决方案,对于这类合作,他们自己会有挑选,只有好的软件才可以通过审核接入其中。所以这个预装做法是厂商和应用开发商都乐见其成的,怎么就脏了?别不动脑子胡乱喷。)
但到了2012年以后,各家厂商都开始纷纷部署自己的应用商店,所以第三方应用商店预装抢用户的窗口期只在2012年之前。这个入口机会恰恰是360手助抢到了做好了,而豌豆荚做的很差,基本上是放弃掉了,这个机会代表着什么呢?代表着数以千万计的大批量用户。
下面这点是豌豆荚最不能原谅的,美其名曰关注用户,可连用户核心需求不满足,连下游都丢掉,活该去死。
3.对内容不饥渴,不抢首发。按理说,从对用户负责的角度说,作为一个海纳百川的应用分发平台,第一时间收录和抢录新鲜好玩的应用和游戏,这是个基本职能。在安卓智能平台刚兴起的时候,各类应用和游戏,对于用户都是非常新鲜的内容。所有的应用商店都是恨不得抢分夺秒的,去抢首发。而豌豆荚一直在强调平台整体的逼格和格调,却恰恰在这个基本职能上丢了分。我印象非常深刻,当时网易的一款非常好的游戏要首发的时候,网易的人压根找不到豌豆荚的工作人员,跑过来问我,我当时非常诧异,心想我也作为一个平台的负责人,如果一款好的产品没有第一时间在平台首发的话,接入的负责人是要受处分的。但是豌豆荚完全不在意。内容上不新鲜不及时,用户最终放弃你是正常的。
参考:https://www.zhihu.com/question/61740408
豌豆荚的失败核心在于误认为用户体验是商业产品万金油——做好这点就够了,甚至单纯将设计当成是用户体验。其次是不太遵守商业发展规律。
误判行业成功关键要素
13 年千元机中高配置的红米诞生意味着安卓应用体验与设计达到合格线,能与苹果应用平起平坐。用户体验不再是重点,重点在获取最新、最好玩应用。
没认真考虑新的策略能否较大取代原有策略
之后的应用内搜索、游戏社区策略都是围绕所谓用户体验,事实上用户不太明白什么是应用内搜索(能够分清楚与直接下载的效果吗?),用户更习惯下载 N 个同类应用对比然后删除,又或者通过文案、图标、图片详情页与介绍就很好解决究竟下哪个应用,下载体验不符合立马删掉就行。企图通过游戏社区带动游戏下载,本身就不那么合适,一个用户一个月会玩很多个游戏吗?有三四个已经很不错了。讨论指定游戏,有大把游戏公会、游戏微信公众号、网站、单个百度贴吧和各种 QQ 、微信群,人家流量多的是,凭什么选择你的游戏社区呢?