新媒体运营便是没事发发微博、玩玩朋友圈、发发公众号信息?现在正在做或者说想做新媒体运营的人很多,新媒体运营有没有前途?新媒体运营要做些什么?新媒体运营该如何发展?如何做好新媒体运营?................等等,这些都是讨论非常多的话题。
有一个故事,大家都听过:
一个人学汉字,老师交了他一、二、三三个字后,他就觉得很无趣,觉得汉字真特么简单无聊,一就是一横,二就是二横,有什么了不起的。
现在很多人都是处于这种状态,不是你不对,是公司或者其他渠道或其他人给了你不正确的片面的信息,导致了你的误解。
新媒体是一个很大的范畴,绝不是简单的发发微博微信,抽抽奖来吸引用户。这不是新媒体运营,因为还离得太远,新媒体不是一个文案发布平台而已。如果只是刷刷微博,转转热门话题,那还需要你作甚,公司前台小姐在吃饭时间就可以干了。新媒体运营涉及到的内容是多方面的,其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆.....承载着很多策划、宣传、公关、广告的职能。
做新媒体运营需要沉淀下来的,不是那些被疯狂转发的微博,不是你得到大量粉丝的公众号,不是你炒作出来的一个个爆点。尽管能做到这些,已经很难,已经是个合格的新媒体运营了。但是更重要的是沉淀下来对市场脉络的感知,对大众心理的理解和渗透,对自我情商和文笔的提高,对结识的业界前辈的虚心请教和合作。当一个平台没落了,你是不是能有足够的运营能力迅速在另一个平台崛起?
另外,在互联网上,传播就是生命。新媒体运营的本质依然是传播,只是寄生在了不同的载体下而已,为什么要对它抱有悲观的看法呢?你能做到四两拨千斤么,你能把理念深深地植入用户的大脑么?这是一个非常主观的指标,你自己要有谱,你能吗?新媒体市场的工作,就是做“人”的工作。
所以,总的来说,新媒体运营不只是发发微博微信,还需要:
理解产品
一切不离产品,脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营喜欢发段子,发鸡汤,确实转发评论很多,但没人注意到你的产品就毫无意义了。
只有熟悉产品,理解用户的使用场景,知道产品最吸引用户的点在哪儿了,才能快速定位并解决用户提出的所有问题,并且把产品本身植入到新媒体中去,杜蕾斯不就走到了吗?
了解用户
对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过细心观察与反复验证,印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户,是最不靠谱的。你了解你的用户吗?
有网感
有网感就要求新媒体运营能够抓热点,熟悉数据分析,信息搜集等能力。无论是纯媒体,还是企业的新媒体,对趋势的把握都很关键,需要根据热点或新闻很快做出反应,而且要做到坚持自己的取向,而不是所有趋势都追逐。
善于整合
新媒体运营,整合素材、资源的能力要强。整合素材,很简单,资料那么多,哪些是真是假?有时候你得到的就是几句话而已,就是别人给你的一个小爆料,你要发展成一篇文章,就要有从素材中发觉关联的能力。
懂传播
现在微博上怎样最吸粉,微信上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散?形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。而且不管微博微信还是自媒体,统统都是媒介。想做好,归根结缔是要懂内容制造的规律,以及具体到某一种媒介,你要懂得如何借用其本身的传播规律。
当然,新媒体运营编辑这样的岗位,现在还是属于最基础类的运营岗位,实际上这种情况是很不职业和规范的。现在不少企业设置这样一个岗位,门槛低,但是整天净想着让运营编辑搞出个大新闻什么的,这种想法幼稚又可笑,纯粹属于老板一厢情愿且充分暴露其“空手套白狼”的人性阴暗面。
实际上像杜蕾斯这样的新媒体运营典范,其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队,背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化,在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计,永远都是是一套有理可循的逻辑,而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。
这其实跟企业文化和品牌的宣传策划是一个有些许相通的问题,这一切的背后是需要用专业的技术和职业的态度去构建的一整个经营体系,如果不能理解这一点,所谓的新媒体运营也无非是换个地方发文章罢了。
所以,新媒体运营人员要想的绝对不是有多大前途,发展在哪,而是你在这个岗位做过了什么,做好了什么,你得到了什么?重点是在产品、用户、传播三个维度上做到了多大程度?如果你都能做好,相信大多的互联网职位,你都可以做好。
总而言之,新媒体运营需要一点点积累,一点点锤炼,厚积薄发,聚沙成塔。
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