领导交待说:你做一下××事。你也应承下来了。
先来看看几种情形:
(1)隔若干天,领导来问结果,你答:近期工作忙,我还没做呢。
(2)你答:已做好了,balabala……都没注意到领导脸色“去,这完全不是我想要的东西”
(3)你拍马屁:领导,我高度重视,我先把手头上的××事××事放下了,特地集中精力完成您交待的重要任务……“你M的,你停下来的事情才是我重视的好吧”
(4)你加班加点完成了任务,又等了n天,都没听领导问起。终于鼓起勇气去汇报,结果领导说:我看你忙,已安排××做好了,你不用再做了……心头一定是一百匹马在散步。
菜鸟们,心里是不是在叫嚣着领导如何混蛋加100分,轻飘飘地交待一句话,也不把要求详细说清楚。这先不谈,我们先来讲讲如何做好事情。我觉得,做好一件事情,至少要考虑以下三点:
1、明确时间节点
很多时间,我们接到的任务是没有时间要求或者是类似“尽快”等虚无缥缈的时间。这时候,应该主动明确时间要求,或者尽快反馈你的计划安排,请领导予以认可。
2、确定交付标准
这事情到底怎么做?做到什么程度?达成什么目标、交付什么成果?这在工作中是非常核心的问题。常规化的工作,许多单位会形成规范化的交付标准,而非常规的任务的交付标准,就需要进行定义。
3、准时交付合乎质量的成果
确定好时间节点和交付标准后,最重要的是按照时间和质量要求主动提交成果,因为这最能体现你的工作能力。不能按时保质完成任务的因为不外乎有三:计划不准,效率低下,态度松懈。
讲完以上三点,我们回头来讨论,领导是否应该把事情交待得更清楚。
从更好、更高效地完成工作角度,答案是肯定的。这也是教科书级的标准答案,领导交办任务、下属按要求完成任务,看起来perfect,其实不然。
- 有规范限制性要求的事务性工作,无需特别交代,按规范执行即可。
- 开创性的工作,领导交办了细节要求也意味着限制了思路。
- 不利于发挥主观能动性,不利于人员思考训练及成长。
我个人比较喜欢如下的场景:
1、领导交办了任务
2、了解任务的优先级(重要性)及紧迫程度
3、了解最终目的(意义)及交付成果要求
4、尽快拟定简单计划和初步设想反馈给领导,并尽量取得确认或指导意见。计划是根据手上各项工作的重要性及工作量制订的,既清楚向领导展现了你的工作情况,又给予了明确的交付时间节点。初步设想是你对完成该任务的思路和想法,是体现你对任务理解情况和你工作能力的进步的途径和方式,也避免了你的交付成果严重偏离方向。
5、按计划的每个时间节点交付工作成果。如不能按时完成,务必提前告知并说明原因。