今天又被工作磨得差点崩溃。
又跟昨天一样,群发一条信息后,企微瞬间进来了近二百条信息。我们有回复率要求,必须在10分钟内回复,如果超过15分钟没回,会被扣钱的。
我和同事一样,一下午都坐在卡位上回消息。这个时候已经不敢奢望回复率了,只期望尽快把所有消息回完就行。
奈何,那些信息跟会下崽一样,回复完一批,又来一批。大有生生不息的势头。
办公室里,我和同事不停地用语音在回复信息,因为打字根本都打不过来了。
同样的话,要对两百多人都重复说一遍,有的人表示理解,有的人表示愤怒。理解的人很快就能把事情处理完,不理解的人,简单的一件事,能墨迹一上午。
特别是有的住户,在信息上说不明,还要打个电话过来仔仔细细问两遍。
一个电话最少打五分钟,这五分钟之内,我最少能进来20条信息。
我就在回信息、接电话中来回奔波。信息干回不见少,急得我想扔掉响个不停地工作手机。
但是,理智又告诉我,现在环境不好,工作不好找。还是忍忍再说吧。
目前我们干的活,其实是在帮另一个部门干。领导想跟那个部门处好关系,就把烂摊子甩到了我们身上。
领导肯定也是有自己的苦衷的,但是,如果节奏把握不好,真的很容易翻车。
我和同事之所以忙成这样,就是因为工作细节没做到位,导致了我们不停地返工,最后累到想离职。
今天吐槽完毕,明天继续加油吧!