住院医把病例丢了,找了,找不到就算了。我很着急调阅录像去找,让她配合想细节不管,让报警。
我非常生气,怎么能这样,病例丢了是大事,我去找她还不配合,岂有此理。
现在平复下来心情,每个人对事的态度不一样。我认为丢病历是大事,她不觉得是事,丢了就丢了。所以,处理问题的方式不一样。
我对她也有情绪,叫啥都不回复,还这个那个的请假。
不过,不内耗的解决问题才是关键。以后多问问当事人怎么想,而不是按照自己的想法做了,得不到配合就生气,
有的时候也要感谢命运,接触不同的人,带来不同的思考,迫使你接入不同的人,增加带宽。