除了爆款,你还有什么武器

       近年来,“爆款”、“ 爆品”、“ 爆红”等词语和思维火热互联网和营销界,似乎不爆品就落伍,被会被淘汰,甚至有人认为爆品模式是互联网生存发展的必然模式。果真如此吗?在移动互联进入IP化时代,爆品模式有其可取之处,但也存在较大的缺陷,需要我们深入思考,审慎运用。

一、爆品模式的实质

 所谓爆品就是引爆市场的产品,按照爆品理论,“爆”的诱因是解决大的痛点(风口)、极致的性价比(甚至免费或补贴)和超预期的体验,其中核心是极致的性价比(尖叫点),“爆”的目的是极大的销量和口碑,杀手级应用,打穿和扫荡市场,一战定乾坤,甚至改变整个行业的生态,这当然是极为理想的结果。其实质是以超低价(或0价、负价)来获取注意力和大流量,通过量的暴涨或降低成本,或流量迁移(即引流到其他产品或羊毛出在猪身上),或秋后算账(先免费再收费)等方式来尽力实现盈利,至于能否真正盈利则是未知数。

 应该说,爆品模式有其震撼力和进步性的一面,因为在注意力稀缺和竞争白热化的互联网生态下,“爆”是撬动和洗涤市场的一种有效方式,是快速获取流量的捷径(如果不考虑成本的话);同时,爆品思维对性价比和体验的极致追求,也是每一个企业努力的方向,尤其是对痛点、品质和体验的重视,更是移动互联时代营销的主旋律,即使是常品也要尽力改善,而非爆品独有。爆品模式真正的杀手锏就是超低价或震撼价,否则与“精品”或“极品”模式无异。

二、爆品模式的缺陷

1、是一种难度大、风险高的模式

 大痛点、极致性价比和超预期体验三者中,只要能彻底做好一点就是企业巨大的进步,都是高难度的事,更何况三者要同时兼备?这也正说明了市场上真正的爆品是如此之少的原因。风险高主要体现在:一是大痛点找不准,只能小爆甚至不爆;二是超低价难以实现正常盈利,容易引发价格大战和对手报复,有可能杀敌1000自损800,恶化整个行业生态;三是前期成本大,为追求极致,没有高投入不行。高成本、低价格,企业如履薄冰,命悬一线。“爆品”不是不可能,只是概率偏低,实际上爆品失败的企业远高于爆品成功的企业(互联网诸多赶风口企业的失败就是明证)。做企业如同做人,认真和坚持是本分,如果老是幻想一爆成名、一剑封喉、一蹴而就、一步登天,往往会摔得很惨。

2、爆品模式容易拉低品牌的层次

 价格水准是衡量和评判品牌档次的重要标准,是识别和树立消费者身份和地位的标志之一。而爆品往往以超低价切入市场,如果企业核心产品采用爆品模式,无疑会降低品牌的档次和形象,尤其是对一些具有身份识别意义的产品来说,爆品之锚往往会成为进入中高端市场的障碍。因此,即便优秀如小米者,其手机一直徘徊在中低端品牌阵营,难以进入主流精英阶层的视野。因此,高维营销更需要的是精品或极品、具有人格和象征意义的品牌,优质溢价,如苹果、如华为,如特斯拉,如奔驰宝马,如茅台五粮液,而不是超低价的爆品品牌。

3、爆品模式是一种大众化营销模式

 移动互联时代,市场主流已经进入圈层化、小众化、人格化的营销时代,而爆品模式所追求的规模致胜、一品打爆市场的做法,是一种典型的大众化营销思维,与个性化的消费趋势背道而驰。如果是颠覆式创新或无差异市场,爆品模式有可能“一招鲜吃遍天”,但在大多数已经细分化的市场领域,尤其是已经人格化的消费领域,价值敏感性高于价格敏感性,很多产品的精神价值大于物质价值,爆品单纯依靠超低价引爆市场的做法,只能吸引中低端消费,难以真正撼动市场格局。

4、爆品模式忽视了产品的精神价值

 爆品模式追求的是极致的性价比,认为性价比是取胜市场的核武器,这又是一种不全面、不科学的营销思维,因为它只看到了产品的物质价值、功能价值,而没有看到产品的精神价值、情感价值。按性价比思维,世界上很多著名品牌都不成立。LV的包性价比高吗?Yeezy Boost鞋性价比高吗?奔驰的性价比高吗?很多人把苹果手机归为爆品,但你看看它的价格,它是靠性价比取胜的吗?我们可以认为苹果是精品或极品,但其实苹果的核心价值是时尚和精英文化,而不是性价比。品牌没有溢价还叫优秀品牌?而品牌溢价主要来源于其精神和文化价值,真正征服市场的是价值而不是价格。因此,爆品模式不是一种品牌经营模式,而是流量经营的一种模式。

5IP化模式是更先进的经营模式

 互联网和市场进化到今天,有一个东西大家已逐步认识到是根本、核心的东西,那就是IP。IP之所以重要,是因为它是划分市场、圈定市场的根本标志;IP化经营之所以更先进,是因为它从根上即价值观和思想情感上占据用户,力量更持久,是因为它能实现更高的溢价和更好的跨界,帮助企业做大做强、做长做久。IP化经营与爆品经营截然不同,不追求所谓的尖叫点,而是注重内容经营和人格经营;不追求广众爆红,而是追求小而精、小而美,小中见大,由小而大,把自己的社群、粉丝经营好;不仅仅追求物质价值和功能体验,更注重产品的人格价值和精神体验,使其成为个性象征和情感载体;不追求急攻速胜,而追求耐心持续经营,培育、稳定和升华社群。

三、爆品模式的运用

 虽然爆品模式有诸多的缺陷,但我并不反对爆品模式的适度运用。我认为在以下几种情况下,爆品模式有其用武之地。

1、作为流量经营的一种模式

 众所周知,流量是互联网最宝贵的东西,而流量始于注意力的经营。吸引注意力的方式和路径主要包括广告、意外(爆品也是一种意外)、热点(如各种重大事件)、大IP(如名人明星)、创新(如发明创造)、风口(主流趋势或普遍需求)等。爆品是流量经营的有效模式,但不是唯一模式。爆品作为一种流量产品,应该与核心产品或目的产品统筹运用,让流量有效迁移或转化(让狗买单),而不是为爆品而爆品。此时的爆品是起到广告引流的作用,相对于广告推广成本,爆品本身盈利与否并不重要。

2、适用于颠覆式创新或新市场

 颠覆式创新是重新定义或改变行业生态的创新,是几乎没有竞争对手、赢者通吃的创新,此时采用爆品战略,可以一战定乾坤,确立江湖地位,占领流量入口,如微信对短信的颠覆,360对杀毒软件的颠覆,滴滴对传统出租车的颠覆等等;或者开创新市场、新品类,培养用户消费,抑或高频打低频,高维打低维,让对手几无还手之力,采用爆品模式也是较好的选择。此外,对一些创业型公司来说,也可以赌一赌爆品战略,成功则进入头部,失败也属正常化经营模式。

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