1. 先宾后主是中国传统，先女后男是西方礼俗。
2. 双排座车上哪个是上座？
1） 社交应酬：主人驾驶，副驾驶是上座
2） 公务接待：司机后排对角线 ，副驾驶：随员座
3） VIP位置：司机后面位置 ；好处：安全，隐秘性强
3. 会客位置
1） 自由式
2） 相对式：桌子横放：面门为上；桌子竖着放：进门右侧为上
3） 并列式：关系密切，表示友善，以右为上，当事人的右 手方，，多人并列时，中间 为上
4. 介绍分为：自我介绍和介绍别人
自我介绍：时机得体，先递名片再介绍，自我介绍时间简短，自我介绍内容要完整，先用全称，再说简称
自我简介四个要素：单位，部门，职位，姓名
介绍他人：谁当介绍人，家里：女主人；单位：文秘
了解双方的意愿
宾主介绍:先介绍主人，后介绍客人
5. 握手礼仪
注意：1）专心致志，认真看着对方，必要时寒暄两句
2）停留时间3-5秒，握力2 公斤左右
3）伸手前后顺序：
男女握手：女士先伸手；
长辈晚辈握手：长辈先伸手；
上级下级握手：上级 先伸手；
客人到来时：主人 先伸手，客人离开时：客人先伸手
4）握手禁忌：不用左手握手；与异性握手不用双手；握手时不能戴(帽子，戴眼镜，不能戴手
6. 名片礼仪
如何索取名片：交易法；激将法；谦恭法；联络法
名片交换：地位低 的人首先递名片，位低者先行
多人递名片：先女后男，先长后幼，圆桌上面：顺时针 方向递送名片
怎么比较好看：名字正对着别人，双手拿上方
7. 赠送礼仪
5W规则：Who,送给谁，
What,送什么
When什么时间送
Where什么地点送
How怎么送
8. 学习礼仪要点：形象，尊重，互动，沟通，规范
9. 交往以对方为中心
