我是一名网络营销人员,主要负责公司的网络推广,其实主要是搜索引擎付费推广,也叫竞价专员,昨天下午和老板讨论了一下午,关于竞价推广账户的问题,老板的意思要我把每天的工作事项记录下来,我照做了。于是记录了每天工作中重要的事情,大概一天3-4项,老板不满意,说你应该做的事情花了多长时间,比什么时间哪浏览了什么网页,然后又花了多长时间做了什么,调了关键词价格或者加词什么的,也叫流水账。
关于记每天的工作事项我是认同的,也照做了,但没那么细,如果一天花精力去记那么细,那我一天还能干什么事?更何况,做我这行,本就没什么规律可言,哪里出问题了,针对性研究下,比如有点击没咨询,就下载搜索词研究下,是不是词不精准,是不是同行恶意点击,是不是匹配方式不对,于是针对性的,改个价格,改个匹配方式,加个追踪链接,修改下创意,这些也要记吗?
所有我有点不爽,我感觉老板有点想监督我工作的意思,之前说的不干预我执行,每天预算看着出,只看结果,每天有多少客户来咨询,有效客户是多少,我还想,我终于可以放开手脚干了,小公司就是好呀!可是小公司的老板却以大公司的方法管理。我不敢说这是否也坏,至少有这种目标是好的,只是时间问题。
我在这里做了3个月,每个月客户咨询明显变多了,在工作中也积累了些经验。百度,360和搜狗三个推广平台的账户结构也都梳理了一遍,关键词匹配方式,单元层级,创意形式,图片展现,追踪链接等,之后排名提高了,点击增加了,但是咨询量没有明显增加,我找到的原因是网站问题。
于是我找老板说明情况:第一网站设置了营销QQ强制弹窗,导致客户跳出率很高,平均为75%,90%的客户只浏览一个页面。和老板沟通过能否把强制调窗去了,再者8月份的时候百度有出示过要整顿强制弹窗的网站,我也发过截图给老板看过,老板说:“百度说不行就不行了吗?大家还怎么做生意?你看还有那么多在用这个”,然后把我叫到办公室,打开某某的网站指给我说:“你看,他们这是弹窗吗?百度自己的商桥不也有”?
我回答“他们是有,但这样对客户体验不好,我自己刚接触咱们网站的时候就不喜欢这个设置,因为这个网站跳出率很高,现在很多客户进来不咨询就跑了,我们网站有商桥,有QQ,只是把强制弹窗去了。。。。再说了,人在屋檐下,不得不低头,我们不按规则做,百度不给流量,降低我们排名,只能花更多的钱”。
最后,你们懂的,老板永远是对的。
在我跟老板讨论过网站问题后,他想到的是让我花一个月时间,重新再梳理一次推广账户,从最基础的开始,了解我们公司代理的品牌,一个一个分析特点,分析关键词的好坏,地域推广的设置,创意的撰写等。我承认这样对于我刚来公司3个多月是有好处的,但是我们不能避重就轻,哪里出问题了就在哪里找解决方法,而不是从头再来。这样的我的时间浪费了,也打乱了我原有的计划。
老板现在说的,你的主要的精力要花在这件事情上,你还要把每天做的事详细记下来,以后随时拿出来看,并且能让任何一个小白都看得懂;
而如果我这么做了,大部分时间花在重新整理之前做过的事情上面,那么每天没有多少客户来咨询还是我的责任。
正常情况,每天工作我要随时监测三个平台的主流关键词有无排名,有无点击,有无恶意点击等。今天我按照老板的要求做了,写了一堆文字性的东西,只有两个客户来咨询我也不在意了。
但我知道,现在的不理会,在下个星期或者月底开会时又会是一次找原因。
在你们看来是个什么情况呢?