在职场,由于各种原因,经常会有一些升值、加薪、换部门等问题向领导提要求。虽然这些要求大都是合理、正当的,可是作为一名下级或普通员工,在心理上多少都会觉得有些难以启齿。很多人宁愿自己受委屈也不愿意给领导提合理要求,其实不愿意给领导提要求的原因无非这么几个:不敢提、不知道怎么提、提了以后怕从此被讨厌、不知道在什么时候提。
今天,我们一同来谈谈,给领导提要求的最佳时机——老板心情好事情闲的时机。
心情对各方面的影响
●心情影响注意力与记忆
阿姆斯特丹大学专注媒体和广告研究的弗雷德.布朗纳教授围绕心境对注意力做了相关研究。1287名受试者随意翻阅一份报纸,然后回答他们还记得哪些广告。
研究者根据受试者心境对数据进行了分组,最终结论如下:
心情放松的受试者留意到了56%的内容;焦虑受试者只留意到了36%的内容。
对于“今天过得非常美好”这一说法表示完全同意的受试者留意到了46%的内容;对这一说法表示完全不同意的受试者只记住了26%的内容。
依此看来,心情处于放松情绪良好的人与注意力、记忆力是正相关的。同样,心境不光影响记忆 ,还影响喜好。
●心情影响喜好
我(作者:理查德.肖顿)和劳拉·麦克莱恩进行了一项实验,结果表明当人们心情好时, 他们对广告的接受度就会增加。这项实验很筒单,仅涉及两个问题。 首先,我们给2035名受试者看了一则广告,并让他们说出自己有多喜欢这则广告。然后,我们又让他们对自己当时的情绪进行评价, 评分采用十分制——最低为零分(惨透了 ),最高为十分(很快乐)。
实验结果具有统计学意义。当消费者感到快乐时(在表上打分 为七分或更高),他们中21%的人喜欢这则广告。相形之下,在感觉不快乐(打分为六分或更低)的人中,喜欢这则广告的比例只有13%。情绪对于是否喜欢广告的影响幅度达到了 62%。
——《反直觉-为什么我们总是容易情绪化决策》
这项实现表明了,心情对于个人喜好的影响。情绪良好时,更容易接受和喜欢其他事物。
●心情对接受度的影响
雅虎也做过类似的试验,让600名成年人用智能手机完成了一周的情绪状态记录日志。此项试验表明,当他们情绪良好时,他们对出现的信息与内容接受度会提高24%。试验结论,营销工作的“合适时机”不仅仅限于他们浏览网页的那个特定时间点,还必须力求兼顾消费者的情绪因素。
为什么心情会有这么大的影响力,诺贝尔奖得主,心理学家丹尼尔.卡尼曼提供了权威解释:当人们心情愉悦时,通常身边不存在任何危险,因此批判性思维的必要性也随之减弱,这就是心情能够影响方方面面的原因。
那如何将这种效应运用在职场中,在什么时候给领导提要求是最佳时机?
什么时候给领导提要求是最佳时机?
●1.找准领导心情愉悦的时刻
人们在好心情时“更好说话”,作为职场人士的你不应该错过这一时机,现实中有不少机会都可以加以利用。比如,一般情况下,领导周五的下午都会比周一的上午心情愉悦,通常周一工作最忙,会议也多。比如,趁团建和领导一起消遣娱乐时,这个时候领导的心情要好过开完一次冗长艰巨会议后的心情。比如,和领导一同出差,拿下一个大项目单子回程时,领导的心情就会比去时更加轻松愉快,我的朋友小董就是在这样的情形下,和领导一路笑谈,回到公司就升了一级。
当然,时机重要,与此同时,工作中能实打实出力拿下工作的魄力也是必不可少的。
●2.将已知心情愉快的领导锁定为目标对象
上述的方法稍稍有些精糙,你只是比较被动的接受好时机,且受条件限制比较多,如何才能将主动权更多的掌握在自己手中呢?这个时候你可以将“游戏力”引入你的工作当中,用“游戏改变职场人生”,在此时,你可以为你“招募“一名盟友,那些第一时间知道领导心情动态的领导秘书/助理等人,将会帮助你第一时间掌握领导的情绪动态。特别是如果你和领导的办公场所物理距离相距较远的情况,比如你人在分公司领导在集团总部办公这样的情形,盟友的存在就显得尤为重要。
“招募“一名盟友,将已知心情愉快的领导快速锁定,这个时候去提要求,就能起到四两拨千斤的效果。
●3.让你的要求信息与领导的情绪相匹配
前面两点好理解,“要求信息与领导的情绪相匹配”是什么意思呢?先来看《反直觉》书中谈及的一个实验,2015年哥伦比亚大学商学院市场营销学教授基思.威尔科克斯以情绪一致性为研究课题,对142人做了一项试验,测试结果表明:当人情绪低落或感到悲伤时,高能的广告便难入你人们的“法眼”,职场人要懂得活用这一条效应,当领导有重要亲人离世时,就更能够接受你需要照顾生病的亲人而请的事假;同样,领导如果正沉浸在新婚的甜蜜之中时,对于你因为约会而偶尔不能加班的请求会表现得相对开明。
【小结】
什么时候给领导提要求是最佳时机?
答:领导心情好的时候。这里的“心情好”并不是只指领导心情愉快的时候,具体内容请参照“让你的要求信息与领导的情绪相匹配”这一原则。
注意三点:
●1.找准领导心情愉悦的时刻
●2.将已知心情愉快的领导锁定为目标对象
●3.让你的要求信息与领导的情绪相匹配