一天晚上,我在烧烤摊吃烧烤,正吃的津津有味,突然听到有人大声地呵斥。抬起头便看见所有人都往一处地方张望。原来烧烤店老板在训斥一个服务员。
“为什么会报错?为什么会出现这样的错误?你脑子到底在想什么?!”老板厉声诘问。
服务员是个小姑娘,穿着白T血蓝牛仔裤,剪着齐眉的刘海。看样子是刚出来,干个端茶送菜的工作讨点薪水。此刻面对老板的愤怒和苛责,显得手无足措,微低着眉眼,有点怜巴巴闪视着前面这个趾高气扬的人。
后来经过了解,才知道事情来龙去脉。有个客人找小姑娘点菜,其中点了两条烤鱼,但只上了一条,客人过来询问何故不上两条烤鱼?经过查实是小姑娘给后厨报错了,于是就出现了刚才的画面。
众顾客皆有唏嘘之意,复归座继续用餐。不过大家沉默了很长一段时间。
我也坐了下来。但是却没了吃食的欲望。心中似有东西堵住一般不畅快。
“老板!”沉静中有人喊了一声。“刚才的鱼我没吃,可以付10块钱给你,但你得听我把话说完。”原来是刚才点了两条烤鱼的顾客找老板结账。
“你说你的态度就值这10元钱吗?这么大一个店,小姑娘出点差错能耽误你发多大财。换句话说,她职业是服务,让客户满意是她应尽的责任,她报错了确实不应该,但你不能当着这么多人面凶她,如果她是你女儿,你会怎么想?!无论是谁都有面子和尊严的!”
小姑娘瞬间泪崩。店老板也立刻矮顿了下来。
不知谁起的头,烧烤店响起了掌声……
凡事给人尊严,留人退路,这是我们做人做事的美德底线。你在底层人面前耀武扬威,逞快意一时,但对他们来说是一把杀猪刀,可能就在他们心灵留下永远的伤痕。
我一个表妹,出身于农村,家境贫寒,没上完中专就出来工作,最初是在幼儿园当生活老师。可能是各方面都比她人逊色,普通话也不好,很不招园长待见。
一次节日文艺晚会,表妹没能把孩子们组织好,节目没有进行无缝连接,造成短暂冷场。园长大为光火,找来表妹,当面斥责为“猪队友”,还说农村人,普通话都说不好。
表妹欲哭无泪,她无法辩解,也辩解无力。
表妹辞了幼儿园老师的工作以后,做过许多工作,经历了许多人情世故以及人间冷暖。但她说最难以忘怀的还是在幼儿园文艺晚会上发生的那件事。因为,那件事给她刻下了一道痕,一道关于自卑的,敏感的痕。
山外有山,人外有人。当你爬到半山腰,偶然往下看时,请对下面的人多一份怜悯和鼓励,而不是得意忘形的踩踏。