1.定义
标识并描述发现的缺陷，具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档
测试人员大仙缺陷，将缺陷记录在《缺陷报告》中，同故宫缺陷报告将缺陷告知开发人员，并对缺陷进行跟踪和管理。缺陷报告是测试人员与开发人员之间重要的沟通方式
2.什么是缺陷
缺陷就是bug，它是指软件中存在影响软件正常运行的问题
3.软件缺陷产生的原因
1.需求不明确和变更
2.软件结构复杂
3.编码问题
4.项目期限短
5.使用新技术
4.导致软件缺陷的典型错误
5.软件缺陷分类
6.缺陷报告的核心要素
八项：缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境
1.缺陷编号：缺陷唯一标识符
2.缺陷状态：缺陷跟踪过程的进展情况
3.缺陷标题
缺陷的概述，描述问题本质
4.重现步骤
①一步一步描述再现缺陷的操作步骤
②预期结果
③实际结果
5.严重程度
缺陷对软件系统的影响程度
6.优先级
修复缺陷的重要性或紧迫性
7.缺陷类型
根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类
功能、配置、安装、性能缺陷
8.测试环境
测试环境配置，包括软件环境和硬件环境
