【书籍】《非暴力沟通》
【书标】学习非暴力沟通
【字数】376
001非暴力沟通四步法
1、观察发生的事情。2、表达自己的感受。3、哪些需要（或价值，愿望）会导致那样的感受。4、提出具体的请求。
002 用观察性语言，而不是评论性的
与人交谈时，如果我们用评论性语言的话，对方就会倾向于认为，我们是在提出批评，就会对我们进行反驳，从而不利于解决问题。
003 示弱有利于解决冲突
掩饰自己的情感和感受，对于交流并不是一件绝对的好事，把自己的真实情感表达出来，主动示弱，反而，可以使沟通更顺畅。
004 表达需要，并对自己的感受负责
如果把，“你今天没有配我一起去看电影，我很生气”，改为，“你今天没有陪我去看电影，我很生气，因为我想增进咱们之间的感情”。那你的男朋友，是不是更加会理解你，并且主动认错。
005 倾听他人并给予反馈
一个好的倾听者，需要适时表达自己的感受，帮助对方了解我们在何种程度上明白他的意思，同时保持持续关注。
