最近在看的一本书是《痛点》 ，作者马丁*林斯特龙，它的主题是找到用户痛点，不用研究几百万名客户，只要研究十个人就够了。

看到主题时，觉着有些刷新三观，会不会有些太玄乎了。现在主流是大数据啊，各种平台和应用的活跃用户信息资料，应该从这些里面分析。

当我真正开始阅读时，我发现作者的特别之处，小数据更加真实和人性化，从现实中去分析得出结论。比起各种屏幕上的数字报表，没有比看用户的衣橱、冰箱，和TA面对面聊一次等方式来的更直观并且真实。

书目前还没有看完，我是跳着看的，其中有两个部分印象深刻。

1.用户的两个自我：我们拥有过现在已经失去；我们渴望梦想拥有可从未得到的。

2.每个人所具有的多重身份是绝对不能忽略的，它们共生又相互独立，还会发生冲突。比如一个人可以是妈妈、老师、女儿、妻子等，随着现有身份变化，她的道德水平、社交方式、语言、行为等都会有所变化（有没有感觉自己是一个演员哈哈哈） 。