今晚到了小米之家（来福士广场店），感觉和小米专卖店（汕头合胜百货店）差不多。从陈列的品类，到占地面积，都体验不出一个“米家”的效果。

现场的工作人员，既不能让我感受到优衣库员工的热情，亦不能让我感受到苹果零售店员工的专业。

拥有小米手机设备和小米帐号的消费者应该是不少的，但小米好像没有利用好，或者说没有打通消费体验。

举苏宁为例，苏宁的顾客只要是同一个手机号都会保存所有消费信息，并且在消费时必须提供手机号才能开票（作为售后的凭证之一）；苏宁也一直在着力推广它的金融（钱包）——苏宁金融（易付宝），在线下门店提高它的使用频率，丰富它的使用场景，引导消费者体验。但我在小米之家并未感受到对小米金融的使用引导，至于收银的员工，甚至不熟悉。

此外，小米官网上很多产品在小米之家并不能体验到，也没有一些陈列和展示的介绍。一个偌大的小米之家，给人的感觉还是有些空洞的。但客流量明显比其他手机专卖店（华为，OPPO之类）高得多。

尽管小米是线上起步，但它依然注重线下的市场和流量，那么为什么不把小米的生态链的一系列产品（尤其是家居服饰类）植入小米之家呢？这样也能让消费者更直观地意识到小米与其他手机商的不同。

期待小米的线下体验做得更好。