“在啊？”

“请教个问题”

“这个内容后台在哪里添加啊？”随后给了我了一张网站的截图，然后还给我发了个窗口抖动。

她今天发的每一条消息我都看到了，但是我都没有回。我快速的向上翻了一下聊天记录，上一次的聊天时间是2015年12月25日。就在那一天，一条特别刺眼的信息还躺在那里。

她是我们客户公司的网站跟进人员，原则上，网站的开发任务和修改事项都应该我们公司这个项目的负责人沟通过之后，由我们的负责人把任务下发到我们这边来开发或者修改。但是对于一些常见的问题都会找我来解决，只要能力范围内的事情，我都会比较积极的去解决，因为在服务方面不仅仅体现的是个人的能力，也体现的是公司的服务理念和用心的服务态度。直到12月25号……

事情是这样的，24号下午她让我帮她改个Bug，然后我加班弄了一下，在自己本机测试没问题之后就提交到服务器了，然后第二天25号一上班她问我Bug怎么还没有解决，我说其中的几个已经解决了，然后她截了一张图发给我，就说哪里解决了，睁眼说瞎话吗？然后我回了三个句号。她继续给我发消息，发修改文档过来，我都没有回复任何事情。当天是周五，事情发生在上午，我看了她发过来的文档，都是一下不大不小的问题，如果改，周五下班前就可以弄好。但是出于她的言语，我就不弄，一直拖到下周二。

其实很简单，如果她没说那句话，截个图过来说好像还没有好，麻烦再帮我看一下之类的话，我会觉得这件事 我没做好，会立马去解决一下，同样当天发过来的修改文档我也会当天解决掉。现在好了，你想发泄一下，那你发泄好了，我不和你争吵，但是事情我不高兴给你做了，你就等着吧。

因为我没回她的消息，她的领导直接Q我，我叫她领导强哥，强哥说话还是比较有水准的，让我帮忙看一下，请我写一个操作文档，然后发给她下属。我就直接把25号她出言不逊的话截图给了强哥看，我说我不想和这样的人交流，大家既然合作做事，还是希望和气生财。因为之前她和我们公司的其它人也发生或类似的语言上的冲撞，强哥也知道她说话方式上的欠缺，然后就在他的斡旋之下，我把文档写了发给了他的属下。

这件事让我想起了我在上一家公司时的一个客人。

我之前是在一家外贸实业公司。我们有一个台湾的客人。我对于台湾人的客气和礼貌早有耳闻，但是当那个台湾的客人就坐在我对面，开了一上午的会，我完全被人家的温文儒雅给折服了。我本身是一个山东人，说话做事还是有一点莽撞的。在那天一上午的会议上，不管双方有任何利益上的冲突，他都会 很温和的去探讨解决的办法。让我觉得在人格魅力上，我完全比人家低好几个层次。其实这种东西和学历，财富等都没有太大的关系，归根结底是一个人的教养，而这种品质的养成一定是和生活的环境分不开的。个人觉得至少在中国的今天，很难培养出一个这样的人来。待人谦虚，谈吐温和，做事稳重，礼节周到。每一个度都把我的恰到好处，在这种素养面前我觉得自己完全就是一个野人，感到自惭形愧。所以那天上午我，也许我没学到太多专业上的东西，但是我学到了比专业知识更重要百倍的东西，那就是认识到了一个人的素养的重要性。

每提升一点，我们就有不一样的格局，我们就会有更广阔的发展空间。

当然我也赞同每个人都有自由选择自己说话做事风格的权利，所以对待很多事，当你的标准不一致时，其实就已经决定了最终的结果。

现在已经过了凌晨，今天下午六点半我将踏上北去的列车，我想念那里的每一条街道，也想念那里被白雪覆盖的田野里有露出尖尖角的麦苗。大学以前，我都会去陪爸爸 找个广场卖灯笼，爸爸做了半辈子的生意，到了年底就想出去找个地方摆个摊，感受一下年底的气氛，和了隔壁的摊主聊聊天。现在妹妹代替了我的角色，不知道她能否感受的到这是爸爸对我们的一种锻炼，同时这也是将是她不多的陪伴爸爸的机会了。妈妈又开始蒸馒头了，每年的最后一星期，妈妈都会每天蒸一大锅的馒头，以备年后亲戚们来了吃；他们都喜欢妈妈的手艺。现在的年轻人会蒸馒头的已经不多了，他们放弃了在这个时代看起来比较辛苦的手艺，同事，他们也失去了享受生活最纯真的幸福。很荣幸，我将从妈妈手里继承下来，这样我就能永远都能记得妈妈的味道。

你们的儿子回来了……