众所周知，产品界有这么一种说法，对于一个活动而言，只有找到了用户需求，接下来的活动才具备价值，才能有效果。那么怎么去找到用户需求呢？你需要考虑：什么样的用户、 在什么样的使用场景下、遇到了什么问题以及希望通过什么方式解决四个方面。

看到这个引子是不是非常熟悉，都会出现在哪些场合呢？面试时、阅读时……

今天订阅了来也APP里的某订阅号，在这里，你即可以学到产品方面的知识，也可以学到运营方面知识，一举双得。推荐给大家订阅，我又安利来咯，谁用谁知道。

以下内容转摘自此订阅号：

主题：如何挖掘用户需求

一、什么样的用户

为了回答什么样的用户是你希望吸引的用户，要做的第一步就是根据一定的标准给用户分类，分离出用户的属性。通过这些用户属性，去找到一些共性，然后定位到这些具备共性的人群，挖掘他们的需求。通过这些基础分析，去做用户画像。然后找到一些共性，由这些共性出发，去做接下去的分析。

最重要的一点是要定位到你的目标人群，你必须要从市场中的某一个细分市场的细分人群中做切入，然后再慢慢的扩散。

二、在什么样的使用场景下

在分析用户的使用场景的时候，最好的办法是你自己亲身去体验。把自己变成用户，想象在这种场景下，你会有什么样的一些需求、心理和期望。

•你一般是因为什么样的动机来到了这样的场景下

•你在这个场景下想做什么

•你是怀着一种什么样的心理和情绪

•你准备采取什么样的行为

•实现自己的什么期望

别忘了你要不断地观察周围的用户在做什么，从而去推测他们在这个使用场景下会有什么样的一种共性心理。

三、遇到了什么样的问题

当我们确定了用户会在什么样的使用场景下进行活动的时候，我们需要关注的就是用户可能会遇到什么样的问题，这些问题就会催生出各种各样的需求。但是并不是所有的这些问题都是值得探讨的，那什么样的需求是有价值的呢？

l用户群大不大

如果这类需求只是个别用户的需求，那么就不一定是一个好的需求。

l是不是用户必须解决的

当用户有其他替代的选择或者说有和没有对他来说并无太大区别的时候，这个需求就不一定是值得深入分析的。

l是不是用户急切的想解决的

当用户最需要你的时候你出现在用户的面前，用户肯定会更容易爱上你。

l是不是用户经常会遇到的

这里说的是用户需求发生频率的问题，发生的频率高，自然使用产品的频率也高，也就更容易产生用户粘性从而转化为付费。

l能不能被解决

主要从技术层面、资金层面、资源层面、人员层面去分析。

四、希望通过什么样的方式解决

当你知道了用户的需求是值得去满足的时候，通过什么样的方式去满足用户就是你接下去应该考虑的问题。

l基调

基调主要是指你想引起用户什么样的一种心理，然后被你的产品所吸引。这和你产品本身的属性以及定位的用户属性都有关系。

l内容

一个直击用户内心需求的内容才是最容易被用户记住的。

l形式

形式的选择最核心的要点或者说最根本的目的就是要在第一眼就吸引住用户。