一个企业的人力成本 通常占企业营收的10%左右，对于制造型企业可能更高。很多公司的HR对于维修人员的多少合适，是没有清晰的概念的。下面我从专业的角度讲解下。
搞清楚维修人员多少，首先要知道维修部门或工程部门的关键KPI是什么？很多公司采用的是性能稼动率或故障率。
故障率=故障时间/（故障时间+生产时间）*100%
性能稼动率=实际产量/（额定速度*计划生产时间）*100%
如果设备的实际速度就是额定速度，那么这两个值就是一样的了。
假设A类设备性能稼动率为98%，B/C类设备性能稼动率为95%，共有10台A类设备，20台B/C类设备，一个月2班生产，生产25天，即每月生产400小时。那么总故障时间就是：
400*2%*10+400*5%*20=480小时
假设维修时间占每天的50%工作负荷，那么需要的维修人员如下：
480/50%/8/25=4.8人，即5人
也可依据行业和实际进行计算调整。
