要知道新媒体运营是一个(Think Like A Boss——像老板一样思考)的工作岗位。
新媒体运营几乎贯穿了一个企业创造价值的五个环节。
一、市场
一个优秀的新媒体运营人会在茫茫人海中找到新一类的未知客户,会调研,会作可行性分析。
PS:你想卖一种饮料,你就要了解什么饮料是卖点最好、卖的最多,用户的口味等等。
二、研发
虽然新媒体运营在研发中的角色不是主要角色,但也需要了解产品的特性,如何解决用户需求。
PS:根据市场调查之后,开发出一款无糖无脂肪的饮料,专门解决想要减肥又想喝饮料的用户。
三、营销
一个产品上市之后呢,要让更多的用户知道你的产品。
PS:找到潜在客户,让更多人知道饮料,投放各类广告,与各类平台方合作等等
四、销售
当用户了解完产品后,要用各类手段尽可能使用户进行一个付费。
PS:当用户了解完市面上有这款饮料之后,我们就要用各类优惠信息来打动用户,比如一元换购、买一送一等限时优惠来让用户尽可能的付费。
五、售后
当用户拥有了产品后,要让用户用得好,还要根据用户的反馈不断改进产品。
PS:当用户喝了我们的饮料后,要让用户没有任何反感,让用户感觉到物有所值。这样用户才会持续使用你的饮料,才会愿意向有相同需求其他潜在用户推荐你的饮料。
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