在某个大型网购平台上开了一个店铺,生意做得一直不好也不坏。
这一天来了位顾客。他说,他的同学在这里买过,介绍他来的。
我看了下,这个包包前期的确成交了一单,大约就是他所谓的同学吧。
他又问,这包包的规格尺寸多大,说要放笔记本电脑什么的。
他说,多买几个,要送同学。
于是一个年轻朝气有活力的大学小男生形象浮现在脑际,暂叫他小B吧。
然后小B看似很随意的提了句,这是高仿的XX牌吧?
想着他买的数量,再快速计算着即将到手的利润,心里欢喜一片。就随口应道:是的。
回答这句话的时候,心里也有过一丝顾虑,这么回答人家,假如人去投诉怎么办呢?岂不是付人以刀柄?
但心里另一个声音却在说,哪里有那么多好事之人呢?再说,现在年轻人虚浮膨胀爱攀比,明知道是仿品却仍爱充大头蒜的比比皆是,应该没什么的。
但助手看了小B留的收货地址却生了疑,那地址是河北某某乡镇,再下面就没有具体的了。
我听了,也觉不对。但又一想,顾客留的有电话什么的,到时快递一定能找得到他。于是也就不以为然的说,没事,发货吧。
后来回想这事险些得逞,是自身想急于成交的缘故,而地址上显示的疑点应是此人心虚,怕暴露藏身之处吧。
不曾想拍下后的第二天,这位大主顾又来了说,昨天是他介绍他的同学买的,今天他也要买几个,希望再优惠一些。
这下心内很是欢喜,天天生意如此,岁月该有多美好!
这一次小B留的地址却与上次有点小差别,还是在某某乡,但却是此乡的某个快递点里,电话与昨天也不一样。
心里面有些不踏实了,犹豫迟疑着。最后还是把货发出了。
我跟助理说,赌一把。
没想到,更喷血的还在后面。
下午又来一个人,后来知道他是山东的,就叫他小Y。这人一上来就问,这个XX牌包包是仿的?
我仍然回答,嗯。
心里欣喜的想,昨天成交一大单,今天又来个买家,看了这个产品要成爆款了。
做生意的,心内总是渴望成交,成交再成交。似乎其它已不再那么重要了。
对方也是说,想多要几个,让便宜点给他。
最后这个叫小Y的,也是不放心地追问一句,是仿的吗?我想最后确认一下!
看到我的回答后,他下了订单。
这事情后,我没急着给这个小Y发货。我想起了,带我入这行的王老师。
听了我的描述,王老师显得担心,他说,有可能是遇到专门吃打假饭的人了!
看我不解样子,他接着说,就是那种收到货后,会拿着与客服聊天的证据,上面的聊天记录上有你承认所售是仿品的话句,去官方平台投诉售假,然后申请仅退款不退货。
这可是几百大洋的货啊!我焦急的问,那怎么办?老师说,除非对方不签收,不然只能坐等赔钱了。
老师说的,让我心里一沉一沉的。联想到那蹊跷的地址,越发相信对方来者不善。
山东的那个小Y,还没发货,我决定找他先聊一下,看能找出破绽不能。
电话通了,一时间我倒不知如何开口了。想了想,我说,不好意思,我冒昧问一下,您要这么多包包,干嘛用的?
小Y反应很快:卖!怎么?买你的包包,你还不愿意啊?
我说,昨天也有个人,也买了我好多包包。
小Y说:那我就不知道了。
我接着说,那人一下买了我十几个包包呢!并且,你和那人问的话都差不多呢!
说到这里时,手机提示音响了几次,一看是这个家伙的退款申请。
于是我心里有底,这人眼见要露破绽,只好收手。
停了会,他说,你退一下款,我告诉你一件事情,对你有好处!
其实根据平台规则,没发货,客户退款,平台会支持的。即便不同意,在几天后平台系统也会自动转账给客户的。
于是我同意了。小Y说,加微信再聊吧。
在他的微信名字上我加注骗子二字。
他说,你要是送我一件产品,我就帮你把损失降到最低。
河北那个小B的货加起来四五百块钱。虽不太多,但怎么也不想自己的小店这么被人任意折腾。
我说,好吧。
他说,你赶快和快递员联系,货到后不要派送。
我听了后,再查一下物流信息,正发往河北某中转部。于是联系了快递公司的客服电话。
面对心急如焚的我,电话里的女客服平静多了,她说,让对方拒收就可以了。我有点哭笑不得,对方本来就是直指产品的。怎么会拒收呢?我一再催促她要改动地址。
客服说,好吧,我记下了。但有时快递货件信息登记得很慢,实际进展快。
这不免让我忧心。于是决定和那个河北的小B谈谈,没准他会良心发现,退货给我也不是没有可能。
电话打通了,我出言谨慎,潜意识里想,万一这是个真客户呢?从我断续不连贯的表达中,对方很快明白了我的大概意思。他和那个山东的小Y一样,说,微信聊吧。
我在对方名字旁也备注了骗子二字。
对方倒也直接地说,你的货本来不就是假的么?我问,你打算怎样做吧?对方没回应。
想了想,我说,这样吧,咱们也算认识了,我是工薪阶层,开网店属于兼职。大家都不容易,我送你一个包,可以吗?
对方仍然沉默。
我说,要不,给你发红包。
对方回了一句,哥,别谈钱,没意思。你知道吗?淘宝上我看你人还不错,要是在别的店里我就买他个一千多,你这里才几百块而已。
要不这样,你说的我心里挺可怜的。咱们可以一起玩打店铺,你也别做店铺了,没前途的!
我说,怎么玩?对方说,打假啊!
我问,那选谁?
对方说,卖假的人啊!衣服、裤子、鞋啥的。
停了会,对方发来一个图片,那是一个品牌卫衣。
他说,就是他了。
我说,看不出来哪里假啊!
对方说,你找一下这个品牌。
我看了一下,这么个大红大绿、其貌不扬的俗气卫衣居然一件四五千!
我叹道,这么贵!
这里面,独独有这一家仅一百多块而已。这个店就是对方所说的,要打的店铺。
对方说,到晚上我给你这家店的链接,你下一单,白得几件卫衣穿穿,这也算是对你的补偿!
主要看你人不错,带你一波。
他甚至给我发来他成功打倒的三家店铺,原因是对方和他强怼,没妥协于他。
在听他得意洋洋的狂侃中,我似乎看到一堆数量不少的人群躲在网络某个看不到的角落里,伺机袭击一些窥探已久的猎物。
他们有他们的一套章法,从目标选择到话术到出手到收场,套路完整流畅,出手又稳又准。
我心情沉甸甸地看了一下物流信息,却惊喜地发现,物流在派送前停滞了,上面显示:客户异常。
于是我立马打电话问物流客服。果然如我期盼的那样,客服说,快件临时要换地址了!
看到几百块钱的货物绕了一圈,总算有惊无险的要返回,心内着实庆幸又侥幸。
几天后,货物如期返回,但我不再想出售这些东东了。
所谓有因必有果,有果必有因。回观自身,利益总使自己忘掉其他本不应被忽视的,才留下罅隙为人所趁,进而被要挟勒索,处处被动挨打。
内心和别人一样,渴望的是成功,但做的是不劳而获,走的是想象中的捷径,是绕过过程直奔结果的事。结果常常绕了远路,偏了方向。
目标在前,却总是够不到,成功自然不可期。