我的华为手机特好用,用两年也舍不得换掉。
但是确实太破了,我老公说拿出来都丢人。
原来一直很整齐,没有破损。只是回一趟老家,看老妈七十多还在地里忙乎,于心不忍,就去帮忙。
地里刺刺拉拉的,把我的腿和胳膊划的生疼,手机也没地方放,穿着妈妈的围裙上有个浅口袋,只好把手机放那里面。
可惜,干活一弯腰就掉出来。这样摔出好几次,手机没法看了,跟人一样毁容啦。
这样子又坚持半年,因为破,就不大心疼它,已至它的样子更是惨不忍睹。我最近又太穷,只能去换个屏,节省些费用。
花百十来块关了新的手机屏,看上去跟新的似的,试用一下也好使,感觉自己选择很正确,内心还有些小得意。
这样用了一个半月吧,某一天去超市买完东西用支付宝结算,触摸屏滑不动,多次尝试也没用。很奇怪,离家前还好好的,这回没带现金,只能找找地方修手机了。
急冲冲跑进一家修理店。那姑娘只瞟了一眼,再看我滑不动屏。很不屑地告知:“你得换屏。”“可我刚换的,才一个月多点点。”我急忙说,也是事实。
那导购面无表情。我又急用手机,只能屈就,问道:“换屏多少钱?”她回:“最低一百七。”并强调不管售后。让我听着很不靠谱,看着那张冷若冰霜的脸,很不舒服,却也没办法。
“可我的屏是新的呀!要不还是用我自己的屏幕,你帮我修一下,没多少钱吧?”我提出新建议,心里嘀咕,没有手机,好像日子过不下去了。
她很不情愿,说:“也行,拆机收五十,装好能不能用,我们不保证。”我赶紧问:“你的意思是不管修好修不好,只要拆机就得收五十?”“没错!”她回答。很显然,她觉得顾客有求于她,就这么霸道。怎奈急用手机,没有多找几家比比。
只好忍受,接受五十元拆机,寄希望重新装机没问题。于是我在前台等待,她拿后台拆去。期间我和导购了解一下她家的几款手机,假惺惺的说修好了到年底来选一款新手机。
只是希望她们把我当作潜在客户,这次帮我手机修好而已。我早已没有再到此家店作二次消费的心情。已经不相信她们家,做生意不诚实,态度太差。
也许行业中就是这样操作,但也要耐心说明吧。如今的销售就是靠服务呀。但从服务过程中的感受,是这次维修得不到任何保障,无安全感。她只在意能不能多赚钱。
还好组装好就可以用,但明天或后天还能用吗?她不保证,我不踏实,这是很糟糕的一次消费体验。甚至怀疑她的生意能否做长久。