我连静静都不用想——Don't make me think

导航的设计思想

用户寻找流程图

WEB空间的奇怪之处:

你感觉不到大小。当今你进入一个店面时,你可以估计自己多久能看完这个店面,但是你却无法衡量怎么样是逛完了一个网站。

你感觉不到方向。网页上是没有上下左右的,只有层级关系,无法形容一个物品在具体什么位置。

你感觉不到位置。当我们在物理空间四处走动时,会积累对周围情况的了解,熟悉之后能够抄近路到达想去的地方。

WEB页面容易迷路,让用户迷失在网页中,也就丢失了用户。

1.我们不得不依靠类似“书签”的功能去帮助用户快速定位到想去的页面。

2.我们需要有“主页”按钮给用户一个重新开始的机会。

面包屑导航
引导搜索框
标签导航

1、导航让人感觉固定,好似电梯有了扶手,让用户踏实。

2、告诉用户当前位置。

3、告诉用户如何使用网站。

导航是网站的灵魂,所有页面的导航往往是统一的,在用户迷茫的时候,它们让用户能够熟悉地将浏览进行下去。

但如今的移动互联网,时间碎片化,位置可追踪,信息实时抓取,配上强大的推送系统。

用户已经逐渐不再主动问:我在哪里,要去哪里 ,想干什么 -->

更强大的系统根据数据分析:用户在哪里,要去哪里,想干什么 -->

直接为其定制专属个性化页面功能,层级变得扁平变换,返回上层变得不再那么重要。


主页的设计思想

主页需要把控,每个模块都希望在主页中占到最大的资源,包括广告页面。

主页的目的是最简单直接地告诉用户网站的意义。

主页上没有什么比得上一个好口号:

—— “并不是所有的水都是干净的,但是所有的可乐都是干净的。”

——“怕上火,喝王老吉。”

——“比利时是5个阿姆斯特丹。”

口号不是宗旨——差评:“我们是您的得力助手”,“我们让生活更美好”

好的口号和产品描述不要怕重复出现,用户并不讨厌重复,重复恰恰是种力量。

—— 10%收益。


别讨论可行性

不同职位的理想页面

最糟糕的看法是,好的WEB设计主要是找出人们的喜好。

用户喜欢Flash,可是一旦网页开始加载,很多用户就会放弃,但是调查他们的时候,用户脑海中都是那些加载完的Flash动画,跟真正的实际体验相差太远。

“大部分人喜欢下拉框吗?” 更好的讨论是 “这个页面中,这样的上下文中,这个下拉框以及这些下拉项目会让可能使用这个网站的大部分人产生一种良好的体验吗?”

解决这种讨论的办法就是,打破僵局,创造版本进行测试。让我们不会再坚持认为用户的想法和我们的一样。

作者的观点认为好产品都是通过快速执行,再不断反馈优化推进的,对用户喜好的研究和争论根本就没有什么意义,因为并不存在真正的普通WEB用户,每个用户都是独一无二的。用户喜欢的是良好的,一体化的设计能满足需求,并不是对某一个方面的热衷。

所以,经过仔细考虑后,能够实现和测试的设计就是好的。

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