1.产品设计⼯作会要求设计者⽤系统的眼光看待问题，拒绝⼀叶障⽬
2.员⼯⽆法将团队和企业的⼤⽬标与⾃身⽬标很好地整合到⼀起——这才是问题的关键。
3.答案很简单。在明确⽬标的基础上，只要满⾜两个条件：
（1）．每个⼈⼒量最⼤化；
（2）．所有⼈在所有时刻⽤⼒⽅向⼀致。
继续分解这两点，可以得到：
（1）．每个⼈的⼒量=能⼒×意愿；
（2）．⽅向⼀致=公平透明的沟通机制+管理者领导⼒（前者能保证所有⼈看到相同的景象，避开可⻅陷阱；后者能保证最终执⾏决策的统⼀）。
4.只有“赢”能成就组织和个⼈个⼈通过帮助企业成功⽽获得⾃身的成功。只有“赢”能成就组织与个⼈的双赢。
5.做之前，先评估⽤户价值
我们接到某项任务后，如果只抓住当前可⻅命令做出回应，会⽴即陷⼊“如何实现”的细节中，很容易让⾃⼰变得越来越被动，⻓此以往
则难免陷⼊“被⼯作推着⾛”的恶性循环，成为⼀个典型的“被动执⾏者”。
6.腾讯产品经理的应对⽅式绝不是⽴即答应下来，以“领导需求”为由推动项⽬开发，⽽是不断追问领导产品的具体使⽤场景和期待该功能的
缘由，再将这条建议作为⽤户反馈的⼀条仔细记录下来，通过综合分析给出⼀个最终反馈。
如果做——为什么？创造了什么样的⽤户价值？预期的⽤户使⽤情况如何？⽤户将会如何看待和⽐较我们的产品与竞争对⼿的产品？不
做将给⽤户造成什么损失？
在确定了“做与不做”的问题，达成⼀致意⻅后，通常才会进⼊到“如何做”的话题，继续讨论下述问题：由谁来做？——谁是这项⼯
作最合适的⼈选？做到什么程度？——以什么作为⽬标和标准？时间要求是什么？——紧急程度如何？当前资源是否可以满⾜时间要求？
7.⾯对争议，声⾳⼤、位置⾼都没它管⽤
⾯对争议，我们要⽤事实和逻辑说话，只⽴⾜于⾃身⽴场的观点，在⾯对争议时是站不住脚的。所以，⾯对
争议提出观点，要参考数据、论证可⾏性，然后将论证的意⻅逐层分析，形成结论，以⽀撑⾃⼰的观点。这就要求我们提出的意⻅有严
密的逻辑性，也就是说，谁的论证更站得住脚，就听谁的。
8.简单来说，⾦字塔原理是⼀种发散性思维，顶点是⼀个独⽴的中⼼，⾃上⽽下或⾃下⽽上地发散出多个层级，每⼀个层级都是对中⼼
的⼀种解读或考量。
9.何为MECE论证原则？
MECE, mutu1lly exclusivecollectively exh1ustive，中⽂意思是“相互独⽴，完全穷尽”。也就是对于⼀个重⼤的议题，能够做到不重叠、不
遗漏地分类，⽽且能够借此有效把握问题的核⼼并解决问题。
10. MECE论证原则在运⽤上有两个⽅向。第⼀个⽅向，⾸先要确定思考的问题，确⽴讨论的主题；其次，寻找各个切⼊点，这样就可以进
⾏各种充分的设想，如需求、关注点、疑问等等；再次，细分再细分，对各种疑问、冲突、答案进⾏⼀次次细分，从⽽找出其间的逻辑
关系；最后，检查是否有遗漏或重复，可以提出问答式的对话。
